Stokke Tripp Trapp Notice D'utilisation page 23

DROIT DE RÉCLAMATION ET EXTENSION DE GARANTIE
Applicables dans le monde entier pour la chaise TRIPP
TRAPP® ci-après dénommé(e)(s) le produit.
DROIT DE RÉCLAMATION
Le client bénéficie d'un droit de réclamation, confor-
mément à la législation sur la protection des consom-
mateurs applicable à un moment donné, cette légis-
lation étant susceptible de varier d'un pays à l'autre.
D'un point de vue général, STOKKE AS n'accorde
aucun droit supplémentaire en plus de ceux qui sont
établis par la législation applicable à un moment
donné, même si une référence est faite à «l'extension
de garantie» décrite ci-dessous. Les droits du client au
titre de la législation sur la protection des consomma-
teurs applicable à un moment donné viennent s'ajou-
ter à ceux de «l'extension de garantie», qui n'ont
aucune influence sur ces derniers.
«EXTENSION DE GARANTIE» STOKKE®
Toutefois, STOKKE AS, Parkgata 6, N-6003 Ålesund,
Norvège, accorde une « Garantie étendue » aux clients
qui enregistrent leur produit dans notre Base de don-
nées de garantie. Pour cela, il convient de passer par
la page Web www.stokkewarranty.com. Lors de l'en-
registrement, un certificat de garantie est émis et
envoyé au client par voie électronique (e-mail) ou par
courrier ordinaire.
L'enregistrement dans la base de données
Garantie accorde au propriétaire une «extension
de garantie» comme suit :
Garantie de 7 ans contre tout défaut de fabrication
du produit.
«L'extension de garantie» s'applique également si le
produit a été reçu en cadeau ou a été acheté d'occa-
sion. Par conséquent, «l'extension de garantie» peut
être invoquée par le propriétaire du produit à un
moment donné, quel qu'il soit, au cours de la période
de garantie et sous réserve de la présentation du
certificat de garantie par le propriétaire.
Accessoires
Kit Tripp Trapp® Baby Set™
Le kit Baby Set est conçu
pour des enfants âgés de 6
mois à 3 ans.
«L'extension de garantie» STOKKE® dépend des
conditions suivantes :
Utilisation normale.
Le produit n'a été utilisé que dans le cadre de
l'usage qui lui est prévu.
Le produit a bénéficié d'un entretien ordinaire, tel
que décrit dans le manuel d'entretien/d'instructions.
Lorsque «l'extension de garantie» est invoquée, le
certificat de garantie doit être présenté, ainsi que
la preuve d'achat d'origine datée. Ceci s'applique
également au propriétaire secondaire ou ultérieur.
Le produit doit apparaître dans son état d'origine,
à condition que les seules pièces utilisées aient été
fournies par STOKKE® et soient prévues pour une
utilisation sur, ou avec, le produit. Toute déviation
des présentes nécessite l'accord écrit préalable de
STOKKE®.
Le numéro de série du produit n'a pas été détruit ni
retiré.
«L'extension de garantie» STOKKE® ne couvre pas :
Les problèmes causés par l'évolution normale des
pièces composant le produit (ex. changements de
coloration et usure).
Les problèmes causés par des variations mineures
au niveau des matériaux (ex. différences de couleur
entre les pièces).
Les problèmes causés par l'influence extrême de
facteurs extérieurs tels que le soleil/la lumière, la
température, l'humidité, la pollution environne-
mentale, etc.
Les dégâts causés par les accidents/incidents, par
exemple d'autres objets ayant heurté le produit ou
une personne ayant renversé le produit en le heur-
tant. La même condition s'applique si le produit
a été surchargé, par exemple en plaçant un poids
excessif sur le produit.
Les dommages infligés au produit par une influence
extérieure, par exemple lorsque le produit est trans-
porté en tant que bagage.
Les dommages indirects, par exemple les dom-
mages infligés par des personnes et/ou d'autres
objets.
Si le produit a été équipé d'accessoires qui n'ont pas
été fournis par STOKKE®, «l'extension de garantie»
prend fin.
«L'extension de garantie» ne s'applique pas aux
accessoires qui ont été achetés ou fournis en même
temps que le produit, ou à une date ultérieure.
Coussin Tripp Trapp®
Livrable en plusieurs coloris
et motifs. Il s'adapte à votre
chaise haute Tripp Trapp®
avec ou sans kit bébé Tripp
Trapp®.
Harnais STOKKE™
Harnais 4 points avec consoles
d'attache adaptées à la chaise
haute Tripp Trapp®.
Dans le cadre de «l'extension
de garantie», STOKKE® :
remplacera ou, si STOKKE® préfère, réparera la pièce
défectueuse, ou le produit dans son intégralité (si
nécessaire), à condition que le produit soit amené
chez un revendeur.
couvrira les frais de transport normaux relatifs à
toute pièce ou tout produit STOKKE® de rechange
au profit du revendeur auprès duquel le produit a
été acheté. Aucun frais de transport de la part de
l'acheteur n'est couvert aux termes de la garantie.
se réservera le droit de remplacer, au moment de
l'invocation de la garantie, les pièces défectueuses
par des pièces d'une conception sensiblement
similaire.
se réservera le droit de fournir un produit de
rechange dans le cas où le produit ne serait plus
fabriqué au moment de l'invocation de la garantie.
Ledit produit de rechange devra être d'une qualité
et d'une valeur équivalentes.
Comment invoquer «l'extension de garantie» :
En général, toutes les demandes relatives à «l'exten-
sion de garantie» seront effectuées auprès du reven-
deur chez qui le produit a été acheté. Une telle
demande devra être effectuée dès que possible après
la découverte du défaut, et sera accompagnée du
certificat de garantie, ainsi que de la preuve d'achat
d'origine.
Toute documentation/preuve confirmant le défaut de
fabrication sera présentée en amenant généralement
le produit chez le revendeur, ou en le présentant
autrement au revendeur ou à un représentant com-
mercial de STOKKE® en vue d'un contrôle.
Le défaut sera résolu conformément aux dispositions
mentionnées ci-dessus si le revendeur ou un repré-
sentant commercial de STOKKE® détermine que les
dommages ont été provoqués par un défaut de fabri-
cation.
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