Stokke Tripp Trapp Notice D'utilisation page 33

DIRITTO DI RECLAMO E GARANZIA ESTESA
Applicabile in tutto il mondo ai TRIPP TRAPP®,
in seguito indicato come il prodotto.
DIRITTO DI RECLAMO
Il cliente ha il diritto di presentare reclamo in qualsia-
si momento in conformità con la legislazione applica-
bile per la tutela del consumatore, che varia da Paese
a Paese.
In termini generali, STOKKE AS non garantisce alcun
diritto in aggiunta o superiore a quelli previsti dalla
legislazione applicabile in un dato momento, anche
nel caso in cui si faccia riferimento alla "Garanzia
Estesa" illustrata di seguito. I diritti che spettano al
cliente in base alla legislazione applicabile per la
tutela dei consumatori sono da considerarsi aggiunti-
vi rispetto a quelli previsti dalla "Garanzia Estesa" e
pertanto non ne sono condizionati.
"GARANZIA ESTESA" STOKKE®
Fatto salvo quanto detto sopra, STOKKE AS, Parkgata
6, N-6003 Ålesund, Norvegia garantisce una "Garanzia
Estesa" ai clienti che registrano il prodotto acquistato
nel database delle garanzie. Per far questo è possibile
collegarsi all'indirizzo www.stokkewarranty.com. In
seguito alla registrazione, viene rilasciato un certifica-
to di garanzia che può essere trasmesso al cliente in
formato elettronico (e-mail) o per posta ordinaria.
Registrandosi nel database delle garanzie, il
titolare del prodotto ha diritto a una "Garanzia
Estesa" con le seguenti caratteristiche:
Garanzia di 7 anni contro ogni difetto di produzio-
ne del prodotto.
La "Garanzia Estesa" è valida anche nel caso in cui il
titolare del prodotto lo avesse ricevuto come regalo
oppure l'avesse acquistato in seconda mano. Pertanto
l'applicazione della "Garanzia Estesa" potrà essere
richiesta da chiunque sia il proprietario del prodotto in
un dato momento, entro il periodo di garanzia valido,
e previa presentazione del certificato di garanzia.
Accessori
Baby Set™ di TRIPP TRAPP®
Il Baby Set può essere utilizza-
to dai bambini di età compre-
sa tra i 6 mesi e i 3 anni.
La "Garanzia Estesa" STOKKE® è soggetta alle
seguenti condizioni:
Utilizzo normale del prodotto.
Utilizzo del prodotto per le finalità per il quale il
prodotto è stato ideato.
Il prodotto è stato sottoposto a regolari interventi
di manutenzione ordinaria così come indicato nel
manuale di istruzioni/manutenzione.
In seguito alla richiesta di applicazione della
"Garanzia Estesa", sarà presentato il certificato di
garanzia insieme alla ricevuta d'acquisto origina-
le con l'opportuna indicazione della data. Questa
condizione continuerà a essere valida anche per
qualsiasi titolare successivo o secondario.
Il prodotto deve risultare conforme al suo stato
originale; con ciò si dovrà intendere l'utilizzo con
il prodotto esclusivamente delle parti fornite da
STOKKE®, ideate per l'utilizzo su o in combinazione
con il prodotto. Qualsiasi devianza rispetto a tale
condizione deve essere previamente autorizzata in
forma scritta da STOKKE®.
Il numero di serie del prodotto non deve essere
stato eliminato o distrutto.
La "Garanzia Estesa" STOKKE® non si applica a:
Problemi dovuti alla normale evoluzione delle com-
ponenti del prodotto (es. variazione del colore, usu-
ra, lacerazioni).
Problemi dovuti a cambiamenti secondari dei
materiali (es. differenze di colorazione tra i compo-
nenti).
Problemi dovuti preminentemente a fattori esterni
come luce o sole, temperatura, umidità, inquina-
mento ambientale, ecc.
Danni risultanti da infortuni o incidenti, come ad
esempio se il prodotto dovesse essere urtato da un
altro oggetto o se una persona dovesse capovol-
gere il prodotto in seguito all'urto con il medesimo
oggetto. Tale condizione vale anche se il prodotto
viene sollecitato in misura eccessiva, ad esempio in
termini di peso.
Danni causati al prodotto da fattori esterni, ad
esempio nel caso in cui il prodotto dovesse essere
spedito come bagaglio.
Danni consequenziali, ad esempio danni causati da
terzi o da altri oggetti.
La "Garanzia Estesa" decade nel caso in cui il pro-
dotto dovesse essere dotato di qualsiasi accessorio
che non sia stato fornito da STOKKE®.
La "Garanzia Estesa" non sarà applicabile a even-
tuali accessori che dovessero essere acquistati
o forniti insieme al prodotto o successivamente
all'acquisto.
Cuscino per TRIPP TRAPP®
Disponibile in colori e motivi
diversi. Utilizzabile con il
seggiolone Tripp Trapp®,
con e senza il Tripp Trapp®
Baby Set.
Cintura di sicurezza
STOKKE®
Cintura di sicurezza a 4 punti
con bretelle adatte al vostro
seggiolone Tripp Trapp®.
Ai sensi della "Garanzia Estesa" STOKKE®
si impegna a:
Sostituire o le parti difettose o, a discrezione di
STOKKE®, l'intero prodotto, se necessario, dopo che
il prodotto è stato inviato a un rivenditore.
Coprire le spese di trasporto ordinarie per ogni
prodotto/pezzo di ricambio inviato da STOKKE® al
rivenditore presso cui il prodotto è stato acquista-
to. In base ai termini della garanzia non saranno
coperte eventuali spese di viaggio da parte dell'ac-
quirente.
Nel momento in cui viene richiesta l'applicazio-
ne della garanzia, concedere il diritto di sostituire
parti difettose con parti aventi all'incirca lo stesso
design.
Nel momento in cui viene richiesta l'applicazione
della garanzia, concedere il diritto a fornire un
prodotto sostitutivo nei casi in cui il prodotto in
questione non sia più in produzione. Tale prodotto
dovrà essere di qualità e valore analoghi.
Come richiedere l'applicazione della
"Garanzia Estesa":
In linea generale tutte le richieste di "Garanzia Estesa"
devono essere inoltrate al rivenditore da cui è stato
acquistato il prodotto. La richiesta dovrà essere pre-
sentata non appena venga notato un eventuale
difetto e dovrà essere corredata dal certificato di
garanzia, nonché dalla ricevuta d'acquisto originale.
Occorre fornire opportune prove/documentazioni che
confermino la presenza di difetti di produzione, in
genere portando il prodotto dal rivenditore o facendo-
lo ispezionare altrimenti dal rivenditore o da un agente
di vendita STOKKE®.
Qualora il rivenditore o un agente di vendita STOKKE®
dovesse stabilire che il danno è dovuto a un difetto di
produzione, il difetto verrà riparato in base alle clau-
sole di cui sopra.
IT 33