Information Sur Le Service De Réparation - ExSilent Q Mode D'emploi

Information sur le service de réparation
Le module Q a été conçu par la société ExSilent BV, établie à l'adresse Overschiestraat 63,
Amsterdam (Pays-Bas)(www.exsilent.com). En cas de réclamations ou réparation, vous devrez vous
mettre en relation avec le fournisseur où vous avez acheté l'appareil. Le règlement de réclamations
et de réparation peut varier d'un fournisseur à l'autre.
Garantie limitée du fabricant.
Cette garantie limitée s'appliquera dans une partie de la Région Europe de ExSilent, sauf en
cas de présence d'une garantie locale. ExSilent BV (« ExSilent ») garantit que ce type de produit
ExSilent (le « Produit ») est au moment de son achat d'origine exempt de défauts au niveau des
matériaux, de la conception et finition sous réserve des dispositions et conditions suivantes :
1. Cette garantie limitée est accordée au consommateur final du Produit (le « Client »). Elle est
donnée ni avec exclusion ni avec restriction de (I) tous droits légaux impératifs du Client ou (II)
tous droits du Client envers le vendeur/concessionnaire du Produit.
2. La période de garantie est de 24 mois à partir de la date où le premier Client a acheté le Produit.
Dans le cas d'un achat suivant ou d'un autre changement de propriétaire/ consommateur, la
période de garantie continuera pour la partie restante de la période de 24 mois et restera
intacte pour le surplus. Cette garantie limitée est uniquement valide et sanctionnée dans les
pays suivants: Bosnie, Bulgarie, tout État membre de l'Union européenne, Islande, Israël,
Croatie, Macédoine, Norvège, Roumanie, Servie/Monténégro, Turquie et Suisse.
3. Pendant la période de garantie, ExSilent ou son fournisseur agréé s'engage soit à réparer le
Produit défectueux, soit à le remplacer, à l'entière discrétion de ExSilent. ExSilent retournera
le Produit réparé ou un autre Produit en bon état au Client. Tous pièces détachées ou autres
accessoires ayant fait l'objet d'un remplacement, deviendront la propriété de ExSilent.
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4. En cas d'échange de produit, la période de garantie sera prolongée ou renouvelée. En cas de
réparation, la garantie reste inchangée.
5. Cette garantie limitée ne couvre pas les revêtements peints ou autres pièces similaires
personnalisées.
6. Cette garantie limitée ne s'applique pas à des détériorations occasionnées par l'usure et
l'usage habituels. Cette garantie limitée ne s'appliquera non plus si :
(i) le défaut a été occasionné par le fait que le Produit fut sujet à : une utilisation contraire
aux modes d'emploi, traitement brusque, exposition à l'humidité ou à des conditions
thermiques ou d'environnement extrêmes ou changements rapides dans de telles
conditions, corrosion, oxydation, modifications ou connections non autorisées, ouvertures
ou réparations non autorisées, réparations à l'aide de pièces de rechange non autorisées,
usage inapproprié, installation inadéquate, accidents, force majeure, renversement
de nourriture ou liquides, effet de produits chimiques ou autres faits ne relevant
raisonnablement pas du contrôle de ExSilent (y compris, mais non limité à des défauts de
pièces consomptibles, comme des piles n'ayant de nature qu'une durée de vie limitée),
sauf si le défaut a été directement occasionné par des défauts dans des matériaux, la
conception ou finition ;
(ii) ExSilent ou son fournisseur agréé n'a pas reçu de notification du défaut de la part du
Client dans un délai de trente (30) jours après l'apparition du défaut dans les limites de
la période de garantie ;
(iii) Le Produit n'a pas été retourné à ExSilent ou à son fournisseur agréé, dans un délai de
trente (30) jours après l'apparition du défaut dans les limites de la période de garantie ;
(iv) le numéro de série a été éliminé, effacé, endommagé, modifié ou est devenu illisible ;
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