Informatie Over Reparatieservice - ExSilent Q Mode D'emploi

Informatie over reparatieservice

De Q is ontwikkeld door ExSilent BV, Overschiestraat 63, Amsterdam (www.exsilent.com). In geval
van klachten of reparatie dient u contact op te nemen met de leverancier waar u het toestel heeft
gekocht. Klachten- en reparatieafhandeling kunnen verschillen per leverancier.
Beperkte garantie van de fabrikant.
Deze beperkte garantie zal van toepassing zijn in een gedeelte van de Regio Europa van
ExSilent tenzij een lokale garantie bestaat. ExSilent BV ("ExSilent") garandeert dat dit ExSilent-
product ("Product") op het ogenblik van zijn originele aankoop vrij is van defecten in materialen,
ontwerp en afwerking onder voorbehoud van de volgende bepalingen en voorwaarden:
1. Deze beperkte garantie wordt gegeven aan de eindgebruiker van het Product ("Klant"). Zij
wordt gegeven noch met uitsluiting noch met beperking van (I) enige imperatieve wettelijke
rechten van de Klant of (II) enige rechten van de Klant tegen de verkoper/concessionaris van
het Product.
2. De garantieperiode bedraagt vierentwintig (24) maanden vanaf de datum waarop de eerste
Klant het Product heeft gekocht. In geval van een navolgende aankoop of andere wijziging
van eigenaar/gebruiker, zal de garantieperiode voortduren voor het resterende gedeelte van
de periode van vierentwintig (24) maanden en voor het overige onaangetast blijven. Deze
beperkte garantie is slechts geldig en afdwingbaar in de volgende landen: Bosnië, Bulgarije,
elke lidstaat van de Europese Unie, IJsland, Israël, Kroatië, Macedonië, Noorwegen, Roemenië,
Servië/Montenegro, Turkije en Zwitserland.
3. Gedurende de garantieperiode zullen ExSilent of haar goedgekeurde dienstenleverancier het
gebrekkige Product ofwel herstellen ofwel vervangen (naar volledig vrije keuze van ExSilent).
ExSilent zal het herstelde Product of een ander Product aan de klant terugbezorgen in goede
50
staat. Alle onderdelen of andere uitrustingen waarvoor vervangingen werden voorzien zullen
het eigendom van ExSilent worden.
4. Bij een hersteld produkt zal geen verlengde garantieperiode worden toegekend. Bij een
vervangen produkt zal wel een vernieuwde garantieperiode worden toegekend.
5. Deze beperkte garantie dekt niet beschilderde bedekkingen of andere vergelijkbare
gepersonaliseerde onderdelen.
6. Deze beperkte garantie is niet van toepassing op beschadigingen veroorzaakt door normale
slijtage en gebruik. Deze beperkte garantie zal ook niet van toepassing zijn indien:
(I) het gebrek werd veroorzaakt door het feit dat het Product werd onderworpen aan: gebruik
in tegenstrijd met de eigenaars- of gebruikshandleiding, ruwe behandeling, blootstelling
aan vocht, vochtigheid of extreme thermische of milieuomstandigheden of snelle
veranderingen in zulke omstandigheden, corrosie, oxidatie, niet-toegestane wijzigingen
of verbindingen, niet-toegestane openingen of herstellingen, herstellingen met gebruik
van niet-toegestane vervangingsonderdelen, verkeerd gebruik, onbehoorlijke installatie,
ongelukken, overmacht, morsen van voedsel of vloeistoffen, invloed van chemische
producten of andere feiten waarover ExSilent redelijkerwijze geen controle heeft (met
inbegrip van maar niet beperkt tot gebreken in verbruikbare onderdelen, zoals batterijen
die van nature slechts een beperkte levensduur hebben) tenzij het gebrek rechtstreeks
veroorzaakt werd door gebreken in materialen, ontwerp of afwerking;
(II) ExSilent of haar goedgekeurde dienstenleverancier geen kennisgeving van het gebrek
ontvingen van de klant binnen de dertig (30) dagen na het voordoen van het gebrek
binnen de garantieperiode;
(III) het Product niet aan ExSilent of haar goedgekeurde dienstenleverancier terugbezorgd
51