Die Informationen Über Den Reparaturkundendienst - ExSilent Q Mode D'emploi

Die Informationen über den Reparaturkundendienst
Das Q hat ExSilent BV entwickelt, Overschiestraat 63, Amsterdam (www.exsilent.com). Falls Sie
Beschwerden oder Reparaturen haben, müssen Sie mit dem Lieferant, bei dem Sie Ihr Gerät
gekauft haben, Kontakt aufnehmen.
Beschwerden- oder Raparaturenabwicklung können pro Lieferant verschieden sein.
Beschränkte Garantie der Herstellerfirma.
Diese beschränkte Garantie gilt in einem Teil der Region Europa von ExSilent, außer wenn
es eine örtliche Garantie gibt. ExSilent BV („ExSilent") garantiert, dass dieses ExSilent-Produkt
(„Produkt") im Moment des originalen Ankaufs keine Defekte in Materialien, Entwurf und
Verarbeitung hat, die nächsten Bedingung und Voraussetzungen vorbehalten:
1. Diese beschränkte Garantie wird dem Endnutzer des Produkts („Kunde") gegeben. Sie wird
gegeben weder mit Ausschluss noch mit Einschränkung von (I) irgendwelchen imperativen
Gesetzesvorschriften der Kunde oder (II) einigen Rechten der Kunde gegen den Verkäufer/
Konzessionär des Produkts.
2. Die Garantiezeit beträgt 24 Monate ab Einkaufsdatum des ersten Kundes des Produkts. Im
Fall eines nachfolgenden Ankaufs oder einer anderen Änderung des Besitzers/Benutzers, wird
die Garantiezeit für den restlichen Teil der Periode von 24 Monaten fortdauern und für das
Übrige unangetastet bleiben. Diese beschränkte Garantie ist nur gültig und erzwingbar in den
nachfolgenden Ländern: Bosnien, Bulgarie, jeder Mitgliedsstaat der Europäische Union, Island,
Israel, Kroatien, Mazedonien, Norwegen, Roemenien, Serbien/Montenegro, die Türkei und die
Schweiz.
3. Während der Garantiezeit werden ExSilent oder ihr genehmigter Dienstleister das mangelhafte
Produkt entweder reparieren oder ersetzen (nach völlig freier Wahl von ExSilent).ExSilent wird
78
das reparierte Produkt oder ein anderes Produkt beim Kunde in gutem Zustand zurückbringen.
Alle Elemente oder andere Ausrüstungen, die dann ersetzt wurden, werden Eigentum von
ExSilent.
4. Bei einem reparierten Hörgerät wird keine verlängerte Garantiezeit gegeben. Bei einem
ersetzten Hörgerät wird wohl eine erneuerte Garantiezeit gegeben.
5. Diese beschränkte Garantie deckt keine bemalten Bedeckungen oder andere vergleichbaren
personalisierten Teile.
6. Diese beschränkte Garantie gilt nicht bei Beschädigungen, die durch normalen Verschleiß und
Gebrauch, verursacht sind. Diese beschränkte Garantie gilt auch nicht, wenn:
(i) der Mangel verursacht wurde dadurch, dass das Produkt den nächsten Sachen unterworfen
ist: Gebrauch der Besitzer- oder Gebrauchsanweisung zuwider, harte Behandlung,
der Feuchtigkeit oder den extremen Thermischen- oder Umweltumständen oder
schnellen Änderungen in solchen Umständen ausgesetzt ist, Korrosion, Oxidation, nicht
erlaubte Änderungen oder Verbindungen, nicht erlaubte Öffnungen oder Reparaturen,
Reparaturen mit nicht erlaubten Ersatzungsteilen, falsche Benutzung, falsche Installation,
Unfälle, höhere Gewalt, kleckern von Essen oder Flüssigkeiten, Einfluss von chemischen
Produkten oder anderen Tatsachen worauf ExSilent berechtigterweise keine Kontrolle hat
(einschließlich, aber nicht zu diesen Sachen einbeschränkt, Mängel in verbrauchbaren
Teilen, wie Batterien die von Natur aus nur eine beschränkte Lebensdauer haben),
außer wenn der Mangel direkt durch Mängel in Materialien, Entwurf oder Verarbeitung
verursacht wird;
(ii) ExSilent oder ihr genehmigter Dienstleister keine Bekanntgabe des Mangels vom Kunde
innerhalb von dreißig (30) Tagen, nachdem der Mangel in der Garantiezeit entstand,
erhielten;
79