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Exemples d'application du tiptel 345 pro
Afin de vous présenter les nombreuses possibilités d'utilisation du tiptel 345 pro,
nous vous proposons les scénarios suivants à titre d'exemple. A chaque application
correspond un scénario et une solution. Ensuite, nous vous indiquons les réglages
correspondants sur l'appareil. Pour les fonctions de transfert décrites, il est néces-
saire de connecter le tiptel 345 pro sur un raccordement analogique (Port a/b) d'un
central.
Standard automatique
Scénario 1
Une petite agence commerciale souhaite donner à ses clients une image profession-
nelle. Cependant elle ne dispose pas des moyens suffisants pour changer son ins-
tallation téléphonique existante. Elle souhaite néanmoins que les appelants soient
accueillis aimablement et redirigés vers le service ad hoc par leur propre sélection.
Solution
1.
Un appel externe arrive sur le central.
2.
Le central transfère l'appel sur le tiptel 345 pro.
3.
L'appareil décroche et diffuse une annonce d'accueil, par exemple: „Bonjour,
vous êtes en communication avec l'entreprise Erlensee. Si vous souhaitez parler
au service commercial, appuyez sur 1. Si vous souhaitez parler au service expé-
ditions, appuyez sur 2. Si vous souhaitez parler au service après-vente, appuyez
sur 3. Si vous n'effectuez pas de sélection, un de nos collaborateurs prendra vo-
tre appel dans un instant. Veuillez patienter."
Exemples d'application du tiptel 345 pro
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