Manuels Connexes pour TIPTEL tiptel.com 410
Sommaire des Matières pour TIPTEL tiptel.com 410
- Page 1 Instructions d’installation (FR/B) Central téléphonique RNIS tiptel.com 410 tiptel.com 810 tiptel.com 411 tiptel.com 811 tiptel...
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Page 2: Sommaire
Sommaire... -
Page 3: Table Des Matières
Sommaire Sommaire Sommaire ......................2 Sommaire ......................3 Introduction.......................7 Instructions .......................8 Matériel livré....................9 Consignes relatives à l'utilisation conforme du central téléphonique ..10 Plug and play....................11 Respect de l’environnement .................11 Fonctionnement en cas de coupure de courant .........11 Bref récapitulatif.....................12 Interfaces......................13 Raccordements RNIS ................14 Raccordements analogiques ..............14 Raccordement réseau ................14 Lignes externes analogiques ..............14... - Page 4 Sommaire Assistant de configuration (menu de programmation rapide)......33 Sélection du pays ..................33 Type de connexion S0 externe ..............34 Numéros d’appel externes................34 Attribution du numéro MSN pour les appels sortants.........34 Fin........................34 Configuration : paramètres................35 Aperçu......................35 Paramètres.....................36 Numérotation abrégée ..................39 Service ......................39 Répertoire téléphonique................40 Commande du répertoire téléphonique ...........40 Service ......................41...
- Page 5 Sommaire CD par le réseau ..................52 Numéro de l’installation (seulement raccordement point-à-point) ..53 Poste principal ...................53 Numéros MSN / DDI..................53 Déviation d’appels dans le réseau ...............54 Demande automatique de l’état de la déviation d’appels (CFI) (Pas disponible en B et FR)...............54 Configuration : Utilisateur................55 Aperçu des utilisateurs..................55 Groupes ......................55...
- Page 6 Sommaire Configuration : Réseau ..................76 Etat .........................76 Paramètres.....................76 LAN ......................76 Paramétrages IP..................77 Adresses des serveur (DNS) ..............78 DHCP ......................78 Clients DHCP .....................78 Paramètres généraux ..................79 Réinitialisationdu central téléphonique ............79 Aide en cas de problèmes ................80 Voyants d’état ....................80 Description des problèmes possibles............81 Impossible d’appeler un poste analogique..........81 Aucune tonalité...
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Page 7: Introduction
Introduction Introduction Félicitations ! Vous venez d’acquérir un central téléphonique RNIS. En achetant ce central téléphonique, vous avez opté pour une solution de téléphonie tournée vers l’avenir: • prête pour Voice-over-IP (VoIP)*, • qui, grâce à des techniques modernes, permet des fonctionnalités de téléphonie étendues, •... -
Page 8: Instructions
également disponible en ligne au format PDF sur les sites suivants : www.tiptel.be et www.tiptel.fr . Les textes et figures de ce mode d’emploi ont été réalisés avec le plus grand soin. Toutefois, des erreurs ne peuvent être entièrement exclues. -
Page 9: Matériel Livré
ProCall » (www.estos.de). Une version complète et limitée dans le temps du logiciel d'analyse des coûts de communication, « tiptel MicroBX », est disponible sur le site www.tiptel.de dans la zone de téléchargement du central téléphonique correspondant. Après acquisition de la clé d'activation correspondante, vous recevez une mise à jour pour obtenir une version complète illimitée dans le temps ou une version... -
Page 10: Consignes Relatives À L'utilisation Conforme Du Central Téléphonique
Instructions Consignes relatives à l'utilisation conforme du central téléphonique • Les centraux téléphoniques RNIS sont conçus pour être utilisés avec des raccordements RNIS conformes au protocole EURO-RNIS DSS1. Tout raccordement à un autre type d’accès peut occasionner des dysfonctionnements. • Ce central téléphonique RNIS a été... -
Page 11: Plug And Play
Instructions Plug and play Le central téléphonique est conçu selon le principe plug and play. Ceci signifie que chaque installateur peut raccorder le central et qu’il peut directement appeler et recevoir des appels sans que le central téléphonique ne soit programmé. Pour l’exécution des différentes attributions de numéros, vous disposez d’un assistant de configuration professionnel. -
Page 12: Bref Récapitulatif
Témoins d’état par diodes lumineuses • Port LAN 10/100 Mbit/s • Configuration via navigateur Internet • Mise à jour du firmware en télémaintenance, c’est-à-dire que votre tiptel.com 410/tiptel.com 411/tiptel.com 810/tiptel.com 811 peut disposer du dernier firmware facilement • Configuration à distance •... -
Page 13: Interfaces
Instructions Interfaces Le central téléphonique dispose des interfaces suivantes : Schéma de raccordement pour tiptel.com 410 / 411 / 810 / 811 Connecteur pour l’installation d’un Connecteur pour l’installation module ligne externe analogique d’un adaptateur de tension (le sens de l’installation ne change rien, mais toutes les Connecteur d’installation... -
Page 14: Raccordements Rnis
• 1 raccordement RNIS, externe : connexion point-à-multipoint ou point-à-point selon Euro-ISDN (DSS1) • 1 raccordement RNIS, interne : (seulement tiptel.com 411 / 811) : connexion point-à-multipoint pour 2 terminaux RNIS ou postes dédiés, selon Euro-ISDN (DSS1) Raccordements analogiques Le central téléphonique dispose de 4 (410/411) ou 8 (810/811) raccordements analogiques pour les différents terminaux analogiques. -
Page 15: Les Terminaux
Il est possible de connecter au central téléphonique tiptel.com 410/tiptel.com 411/tiptel.com 810/tiptel.com 811 des postes analogiques, des postes RNIS, des postes dédiés tiptel, des répondeurs automatiques ainsi que des fax. La commande et l’utilisation des fonctions dépendent du terminal connecté. Veuillez aussi consulter le mode d’emploi du terminal correspondant. -
Page 16: Démarrage Rapide
Windows ® XP, 2000. • Si vous êtes déjà familiarisé avec la programmation des centraux tiptel.com ou si vous avez dans le passé acquis des connaissances concernant les centraux dédiés 3011 / 3022, introduisez alors l’adresse IP par défaut dans le central : 192.168.34.100. -
Page 17: Mise En Service
Tous les appels sont signalés à tous les utilisateurs. • La connexion RNIS-2 interne est configurée pour un raccordement point-à- multipoint, avec les numéros 20 et 21 (uniquement pour tiptel.com 411 / 811) • Les extensions analogiques 1-8 sont attribuées aux utilisateurs 50-57. -
Page 18: Installation Du Central Téléphonique
Mise en service Installation du central téléphonique Le montage mural est prévu pour le tiptel.com 410/tiptel.com 411/tiptel.com 810/tiptel.com 811. Veuillez prévoir une distance minimale de 162 mm entre les vis. Outils nécessaires • Une perceuse avec mèche de 6 mm •... - Page 19 Mise en service Le boîtier s’ouvre de la manière suivante : Placez un tournevis plat (4 mm) en position (1), soulevez ensuite le tournevis un peu vers vous de manière à ce que le dessus soit pressé sur le dessous (2), une petite languette d’encliquetage maintient le couvercle en place.
- Page 20 Pour le raccordement de postes RNIS ou dédiés, votre central téléphonique tiptel.com 411 et tiptel.com 811 dispose d’une connexion RNIS interne. Passez ce point si vous possédez un tiptel.com 410 ou 810. Utilisez pour le raccordement d’un poste RNIS ou dédié le câble de raccordement RNIS fourni avec le poste RNIS ou dédié.
- Page 21 Mise en service Si vous désirez utiliser un câblage de bus Y pour raccorder par exemple 2 postes dédiés, vous devez désactiver les résistances de terminaison dans le central téléphonique. Retirez les cavaliers JP506 (voir photo). Pour les terminaux analogiques tels que téléphone, fax ou répondeur téléphonique, le central téléphonique offre différentes possibilités de raccordement.
- Page 22 Premier test : 10. Test des connexions Décrochez le combiné d’un téléphone sur la connexion RNIS interne (seulement pour tiptel.com 411 ou 811) -> Vous entendez une tonalité de composition. Décrochez le combiné du téléphone raccordé au port analogique 1. ->...
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Page 23: Configuration De L'ordinateur
Apple Macintosh, est possible. Configuration du réseau Dans la configuration par défaut, tiptel.com 410 / 411 / 810 et 811 font office de serveur DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) pour l’ordinateur connecté. Dans ce type de configuration, les ordinateurs connectés reçoivent automatiquement les adresses IP nécessaires. - Page 24 Configuration de l’ordinateur Windows 98 / ME / NT Windows XP...
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Page 25: Configuration Réseau Avec Windows 98 / Windows 98 Se / Windows Me
échéant, de la désignation de la carte réseau qui doit être utilisée pour la connexion au central téléphonique tiptel.com 410/tiptel.com 411/tiptel.com 810/tiptel.com 811. Les paramètres TCP/IP (propriétés de TCP/IP) pour la carte réseau utilisée apparaissent. Si vous souhaitez que l’adresse IP soit automatiquement attribuée à votre ordinateur par le central tiptel.com 410/tiptel.com 411/tiptel.com 810/tiptel.com 811,... - Page 26 Configuration de l’ordinateur Sélectionnez ensuite l’onglet Passerelle et saisissez l’adresse IP du tiptel.com 410/tiptel.com 411/tiptel.com 810/tiptel.com 811 dans le champ Nouvelle passerelle. Pour valider la saisie, cliquez sur Ajouter. Maintenant, cliquez sur l’onglet Configuration DNS. L’adresse IP du tiptel.com 410/tiptel.com 411/tiptel.com 810/tiptel.com 811 doit également être introduite dans le champ Ordre de recherche pour serveurs DNS.
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Page 27: Configuration Réseau Avec Windows 2000
Double-cliquez sur l’icône « Connexions réseau et accès à distance ». La fenêtre « Réseau » s’ouvre. Double-cliquez sur la connexion au réseau local associée à la carte réseau que vous avez choisie pour la connexion au central tiptel.com 410/tiptel.com 411/tiptel.com 810/tiptel.com 811. - Page 28 IP du central tiptel.com 410/tiptel.com 411/tiptel.com 810/tiptel.com 811 dans la troisième ligne. Veillez à ce que l’adresse IP de votre ordinateur se trouve dans la même zone d’adresses que l’adresse IP du central tiptel.com 410/tiptel.com 411/tiptel.com 810/tiptel.com 811, et que le masque du sous-réseau soit identique à...
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Page 29: Configuration Réseau Avec Windows Xp
IP du central tiptel.com 410/tiptel.com 411/tiptel.com 810/tiptel.com 811 dans la troisième ligne. Veillez à ce que l’adresse IP de votre ordinateur se trouve dans la même zone d’adresses que l’adresse IP du central tiptel.com 410/tiptel.com 411/tiptel.com 810/tiptel.com 811, et que le masque du sous-réseau soit identique à... - Page 30 Adresse IP : 192.168.34.100, masque du sous-réseau : 255.255.255.0 Ensuite, choisissez l’option Utiliser les adresses de serveurs DNS suivantes. Veuillez saisir également dans la première ligne l’adresse IP du central tiptel.com 410/tiptel.com 411/tiptel.com 810/tiptel.com 811. Enfin, pour confirmer vos paramétrages, cliquez sur OK.
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Page 31: Configuration
Démarrez votre navigateur Internet (Internet Explorer 5.0 ou version supérieure, Firefox, ou système similaire). • Dans la configuration par défaut, l’adresse IP du tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811 est 192.168.34.100 • Introduisez cette adresse IP dans la ligne de saisie de votre navigateur et confirmez avec la touche «... -
Page 32: Configuration Via Internet
IP de votre modem Internet. Vous obtenez l’accès en introduisant l’adresse IP WAN de votre modem Internet. Configuration via RNIS Il est également possible de configurer les centraux tiptel.com 411 et tiptel.com 811 via la connexion RNIS interne. Remarque : La condition préalable est une installation correcte d’une carte... -
Page 33: Assistant De Configuration (Menu De Programmation Rapide)
être modifiés ultérieurement. Les numéros internes 21 à 24 sont attribués aux connexions analogiques 1 à 4. Pour le tiptel.com 810 et 811, les numéros internes de 21 à 28 sont attribués aux connexions analogiques 1 à 8. -
Page 34: Type De Connexion S0 Externe
Assistant de configuration (menu de programmation rapide) Attention : La langue du navigateur Internet n’est pas déterminée par la sélection du pays. Ce paramètre est défini via la configuration de votre navigateur Internet. Par exemple : pour Internet Explorer, on trouve ceci sous Outils / Options Internet / Général / Langues. -
Page 35: Configuration : Paramètres
Le menu est subdivisé en deux parties : une configuration utilisateur et une configuration administrateur. La configuration administrateur est décrite ci-dessous. Les paramètres des utilisateurs sont indiqués dans le manuel d’utilisation du tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811. L’illustration ci-dessus montre ce que l’écran de démarrage affiche après la connexion au central téléphonique tiptel.com 410/tiptel.com 411/tiptel.com... -
Page 36: Paramètres
Configuration : paramètres Les pages de programmation sont conçues de manière à ce que vous puissiez parcourir les différents chapitres de gauche à droite. Chaque chapitre a un certain nombre de pages qui vont de haut en bas. Si vous parcourez la programmation de cette manière, vous tombez automatiquement sur les réponses dans les programmations à... - Page 37 Configuration : paramètres Système de messagerie vocale Le central téléphonique accepte le module tiptel VCM (optionnel, pour la configura- tion, reportez-vous au « Manuel d’installation du module VCM tiptel»). Les différentes boîtes vocales (répondeurs personnels) sont attribuées dans le menu d’utilisateur.
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Page 38: Musique D'attente (Moh)
Configuration : paramètres Remarque : Il s’agit d’un paramétrage global, qui est valable pour tout le central téléphonique ! Vous pouvez également paramétrer la fonction pour des groupes, et procéder à la définition de groupes (voir chapitre « Groupes »). Mise en attente externe Vous déterminez ici si des appels doivent être mis en attente sur le réseau (mise en attente externe activée) ou dans votre central téléphonique. -
Page 39: Numérotation Abrégée
Configuration : paramètres Le téléchargement du fichier MOH est effectué en Mode expert à l’aide de l’option du menu « Upload ». Commutation jour / nuit Vous pouvez ici activer ou désactiver la fonction de commutation jour / nuit pour toute l’installation. -
Page 40: Répertoire Téléphonique
Configuration : paramètres Enregistrer une liste de numéros abrégés La liste de numéros abrégés peut être enregistrée ici au format CSV. Vous pouvez exporter ces données dans Outlook Express en tant que fichier texte via la fonction d’importation de ce programme. Transférer une liste de numéros abrégés La liste de numéros abrégés peut être transférée ici de l’ordinateur au central téléphonique. -
Page 41: Service
• Démarrer la composition Appuyer sur la touche 0 Le téléphone dédié tiptel 82 permet aussi de naviguer avec les touches Stop, Entrée et les touches de commande. Remarque : Le téléphone dédié tiptel 83 permet également de naviguer avec les touches du curseur. -
Page 42: Restriction D'appels
Configuration : paramètres Restriction d’appels Si des utilisateurs ont activé cette fonctionnalité, le central téléphonique effectuera une restriction d’appels. Cela veut dire que le numéro composé est comparé à la liste des numéros interdits. Si le numéro se trouve sur cette liste, il est ensuite comparé... -
Page 43: Données D'appel
Configuration : paramètres Cette fonction garantit l’accès aux numéros de la police, des pompiers ou d’autres services de secours par toutes les extensions internes du central téléphonique. La configuration par défaut pour les numéros d’urgence est la suivante : 0-110 1-112 2-144 Les positions 3 à... -
Page 44: Logiciel D'évaluation Des Taxes / Données D'appel
Keypad via les touches curseur (touche flèche gauche), vous introduisez ensuite le code et vous le confirmez avec la touche Entrée. Le tiptel 85 dédié affiche les options codes projet / centres de gestion des coûts via la commande du menu. -
Page 45: Commutation Jour / Nuit
Configuration : paramètres Commutation jour / nuit Remarque : Ce menu n’apparaît que si vous avez activé la commutation jour / nuit dans le menu « Paramètres ». Votre central téléphonique est équipé d’une fonctionnalité conviviale de commutation jour / nuit. Après l’activation, vous pouvez effectuer la programmation via le point de menu Commutation jour / nuit. -
Page 46: Programmation Horaire
Configuration : paramètres Programmation horaire La programmation horaire vous permet de commuter entre les divers profils pour la commutation jour / nuit à une heure précise. Les commutations manuelles sont conservées jusqu’au moment de commutation suivant. Vous pouvez saisir 6 heures de commutation maximum pour chaque jour de la semaine. -
Page 47: Opérateur Téléphonique
Configuration : paramètres Enregistrement du tableau LCR Permet d’enregistrer sur un ordinateur le tableau LCR en cours. Appuyez sur le bouton droit de la souris et sélectionnez Enregistrer sous. Indiquez ensuite l’endroit de votre ordinateur dans lequel le fichier doit être sauvegardé. Téléchargement (tableau LCR) Sélectionnez le fichier contenant le tableau LCR à... -
Page 48: Jours Fériés
Configuration : paramètres Jours fériés Vous pouvez définir 30 jours fériés maximum. La programmation horaire considérera ces jours comme des dimanches. Saisissez les jours au format « jj.mm » (par exemple 31.12). Remarque : Le menu Jours fériés est identique à « Jour / Nuit » et « LCR ». Vous ne devez introduire les données qu’une seule fois. -
Page 49: Mode Expert
Configuration : paramètres Exemple 3 : Vous désirez que tous les appels vers le numéro spécial 0900 soient transférés sur votre téléphone portable. Dans le champ « Opérateur », définissez une entrée, par exemple « Mobile ». Enregistrez comme préfixe d’opérateur votre numéro de téléphone portable. Ajoutez le caractère «... - Page 50 Cette option vous permet de charger la version la plus récente du logiciel. Pour cela, sélectionnez sur votre ordinateur le fichier du logiciel avec l’extension .fls. Vous pouvez le trouver et le télécharger sur la page d’accueil du site Internet www.tiptel.fr ou www.tiptel.be.
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Page 51: Messagerie Vocale (Uniquement Visible Si Le Module De Messagerie Vocale Est Connecté)
à -12 dBm. Redémarrage Cette fonction permet de redémarrer le central téléphonique manuellement. Messagerie vocale (uniquement visible si le module de messagerie vocale est connecté) Pour obtenir une description détaillée, reportez-vous au manuel d’installation du module VCM tiptel. -
Page 52: Configuration : Accès Rnis
Configuration : accès RNIS Configuration : Accès RNIS Configuration Les centraux téléphoniques tiptel.com 811 et tiptel.com 411 disposent d’1 connexion RNIS-2 externe (port 1) et d’une connexion RNIS-2 interne (port 2). Les centraux téléphoniques tiptel.com 810 et tiptel.com 410 disposent seulement d’1 connexion RNIS-2 externe (port 1). -
Page 53: Numéro De L'installation (Seulement Raccordement Point-À-Point)
Configuration : accès RNIS • Dans l’information CLIP (affichage du numéro) du poste externe, c’est le numéro d’appel du central téléphonique qui est affiché et non pas celui de l’appelant. • Deux canaux vocaux sont occupés et ne sont donc plus disponibles pour d’autres communications. -
Page 54: Déviation D'appels Dans Le Réseau
Configuration : accès RNIS Pour les connexions point-à-multipoint, votre opérateur peut vous fournir jusqu’à 10 numéros de téléphone (MSN) pour chaque connexion RNIS-2. Pour les connexions point-à-point, vous disposez d’un numéro principal auxquels des numéros abrégés (DDI) peuvent être ajoutés. Attention : aussi bien les numéros DDI que MSN sont introduits avec 9 chiffres (Pas nécessaire pour la Belgique). -
Page 55: Configuration : Utilisateur
Ceci est également valable pour l’affichage de l’état des boîtes vocales (répondeurs utilisateur) pour un module VCM tiptel dédié. En cliquant sur le statut, il est possible de se rendre directement aux messages présents et de les écouter. -
Page 56: Groupe
Configuration : utilisateur Groupe Sélection d’un groupe Lorsque vous souhaitez créer un nouveau groupe, sélectionnez « Nouveau ». Si vous souhaitez créer un groupe déjà programmé, sélectionnez-le dans le menu déroulant. Lorsque vous êtes prêt à configurer un nouveau groupe, appuyez sur la touche «... - Page 57 Configuration : utilisateur Simultanée Avec le paramétrage simultané, l'appel est signalé à tous les membres du groupe. Si un poste de renvoi a été défini pour ce groupe, l’appel est transféré sur ce poste si tous les utilisateurs du groupe sont en communication. Fonction mono-utilisateur Avec cette option, l’appel est signalé...
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Page 58: Sélectionner Les Membres Du Groupe
Configuration : utilisateur Sélectionner les membres du groupe Vous pouvez sélectionner ici les différents membres du groupe. Dans le cas de groupes dynamiques, vous pouvez par ailleurs définir le statut actuel des membres du groupe (connecté / déconnecté). N’oubliez pas que ce statut peut changer, vu que les utilisateurs peuvent eux-mêmes s’enregistrer et se désactiver. -
Page 59: Copier Des Utilisateurs
Configuration : utilisateur Copier des utilisateurs Vous pouvez copier les paramétrages des utilisateurs existants. Dans ce but, sélectionnez l’utilisateur que vous souhaitez copier. Modifiez le nom d’utilisateur, le numéro interne et les paramètres supplémentaires pour cet utilisateur. Appuyez sur le bouton « Assistant » pour copier et créer cet utilisateur. Remarque : Le nom ainsi que le numéro interne ne peuvent être attribués qu’une fois, les doubles entrées ne sont pas possibles. -
Page 60: Autorisations (Pour Profil Jour / Nuit : 1- Défaut)
Numéro principal 428 / Numéro direct 12 => Numéro pour l’utilisateur 12 = 42812 Numéro de la boîte vocale Cette option se trouve dans le menu Boîte vocale. Ce menu est actif seulement si le module VCM tiptel est raccordé. Mot de passe Lorsqu’un utilisateur désire modifier ses paramètres d’utilisateur, le programme demande de saisir un nom d’utilisateur et un mot de passe. -
Page 61: Attribution Des Postes Internes
Configuration : utilisateur Numéro d’appel sortant en cas de déviation d'appels (pas possible en B) Sélectionnez si le numéro à transmettre est celui de l’appelant ou du central téléphonique. Activation / désactivation de la restriction d’appels Vous activez ici la restriction d’appels et les numéros autorisés pour l’utilisateur. Vous sélectionnez ici si les appels sortants de l’utilisateur en question doivent passer par la fonction LCR. -
Page 62: Accès Depuis L'extérieur / Rappel Automatique (Accès Au Central Téléphonique À Distance)
Si vous possédez un module VCM tiptel, vous pouvez également interroger votre boîte vocale. Remarque : Attention, il faut préalablement attribuer un numéro MSN/DDI sous « Accès à distance / Accès depuis l’extérieur » à la fonction Accès depuis l’extérieur. -
Page 63: Rappel Automatique (Call-Back)
Configuration : utilisateur Rappel automatique (Call-back) Afin de gérer les coûts des communications téléphoniques via le central, vous pouvez activer la fonction Rappel automatique. Si le numéro CLIP transféré correspond, donc si le numéro de téléphone qui a été introduit sous Contrôle d’appel entrant correspond au numéro que vous communiquez, l’appel n’est plus accepté... -
Page 64: Interception D'appel (Call Pick-Up)
Configuration : utilisateur Remarque : L’autorisation « accès automatique au réseau » doit être activée. De plus, l’autorisation correspondante pour la numérotation souhaitée doit être attribuée. Interception d’appel (Call pick-up) Cette option vous permet de définir si un appel peut être pris par un autre utilisateur au moyen de la fonction interception d’appel Call pick-up. -
Page 65: Déviation D'appels Immédiate (Cfu)
Passez ce chapitre si votre central téléphonique est un tiptel.com 410 ou un tiptel.com 810. Votre central téléphonique est équipé pour recevoir un poste dédié tiptel 82 / 83 et tiptel 85. Dans chaque téléphone dédié, il est nécessaire d’introduire le numéro d’utilisateur en tant que MSN 1. -
Page 66: Sélectionner L'utilisateur
La fonction d’impression vous permet d’imprimer les zones d’inscription de vos téléphones dédiés. Commande à distance sur les postes dédiés (tiptel.com 411 et 811) Vous pouvez activer sur les postes dédiés, depuis une autre destination, les fonctions surveillance de local, mode mains-libres ou intercom. -
Page 67: Code Pin Pour Le Mode Mains-Libres
Configuration : utilisateur Vous pouvez saisir ici les codes PIN nécessaires. Si vous désirez désactiver les fonctions, laissez le champ d’entrée vide. Code PIN pour le mode mains-libres Vous pouvez saisir ici le code PIN à 4 chiffres pour le mode mains-libres. La valeur par défaut est «... - Page 68 Configuration : utilisateur • Voyant allumé : Ce MSN/DDI est utilisé pour les communications téléphoniques • Voyant éteint : Inactivité Action : En actionnant la touche de fonction, vous activez le mode « mains- libres » et vous obtenez l’accès à une ligne externe (vous entendez la tonalité de composition externe après un accès sélectif au réseau).
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Page 69: Touche Directe
Configuration : utilisateur Touche directe Vous pouvez entrer ici un numéro destinataire quelconque. Le numéro de destination est composé en actionnant la touche de fonction. Déviation d’appels inconditionnelle Introduisez ici le numéro de destination (interne ou externe) d’une déviation d’appel. En appuyant sur la touche de fonction, vous activez une déviation d’appels directe pour votre poste dédié... - Page 70 Configuration : utilisateur Remarque : En programmant plusieurs touches pour des déviations d’appels, gardez à l’esprit que les fonctions correspondantes peuvent s’annuler réciproquement. A ce sujet, veuillez tenir compte également de la touche « boîte vocale activée / désactivée », parce que celle-ci active une déviation d’appels sur non réponse et sur occupation vers la boîte vocale de l’utilisateur correspondant.
- Page 71 Action: en appuyant sur la touche de fonction, votre boîte vocale est interrogée. Reportez-vous au chapitre « Interrogation à distance » dans le mode d’emploi du module VCM tiptel pour connaître les fonctions disponibles de votre système de messagerie. En décrochant le combiné, vous poursuivez la communication via le combiné.
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Page 72: Enregistrer La Conversation
Remarque : La fonction d’enregistrement de la conversation n’est possible qu’avec des postes dédiés, et un module VCM tiptel doit pour cela être raccordé. Reportez-vous au mode d’emploi de votre système de messagerie tiptel afin de connaître les fonctions disponibles. -
Page 73: Accès À Distance (Accès Externe Au Central Téléphonique)
Utilisateur / Accès à distance / Accès depuis l’extérieur un numéro pour les appels entrants. Remarque : Ce menu s’affiche uniquement si le module VCM tiptel est raccordé. Pour obtenir une description détaillée de cette fonction, reportez-vous au manuel d’installation du module VCM tiptel. -
Page 74: Configuration : Postes Analogiques
Configuration : postes analogiques Configuration : postes analogiques Réglage individuel des postes analogiques Paramètres Impulsion de taxation Ce menu vous permet de déterminer si une impulsion de taxation (16kHz) doit être appliquée à votre port analogique. Impulsion de taxation activée / désactivée. Remarque : En cas de connexion d’un fax ou d’un modem, l’impulsion de taxation doit être désactivée afin d’éviter des interruptions de... - Page 75 Configuration : postes analogiques Type d’affichage du numéro (CLIP) sur les postes analogiques Vous définissez ici si le numéro appelant doit être signalé sur les postes analogiques en mode DTMF ou FSK. Ceci est réglable individuellement par port. En Belgique, en France et en Allemagne, on utilise généralement le mode FSK.
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Page 76: Configuration : Réseau
Configuration : réseau Configuration : Réseau Votre central téléphonique dispose d’un accès Ethernet. Les fonctions réseau suivantes sont disponibles dans votre central téléphonique : • Un serveur Web pour la configuration du central téléphonique via un navigateur Internet • Un serveur DHCP pour l’attribution automatique des adresses IP Etat L’état actuel de la connexion réseau est affiché... -
Page 77: Paramétrages Ip
Mode configuration IP Si le réseau dispose d’un serveur DHCP qui émet les adresses IP, le central téléphonique tiptel.com peut ici l’utiliser. Sélectionnez ici Automatique (adresses IP dynamiques). Si le réseau ne dispose pas d’un serveur DHCP, sélectionnez Manuel (adresses IP statiques). -
Page 78: Adresses Des Serveur (Dns)
Configuration : réseau Dans ces situations, saisissez ici l’adresse IP des passerelles / routeur présents. Remarque : Pour utiliser la passerelle part défaut, une adresse IP fixe doit être attribuée au central téléphonique. Adresses des serveur (DNS) Serveur DNS Saisissez dans le champ « Serveur DNS primaire » l’adresse IP des serveurs DNS à utiliser. -
Page 79: Paramètres Généraux
Paramètres généraux Paramètres généraux Réinitialisationdu central téléphonique Pour remettre les centraux tiptel.com 410/411/810/811 à l’état initial, appuyez sur les touches suivantes : Le code d’identification préprogrammé (PIN) est . Son introduction résulte en une réinitialisation. Attendez ensuite jusqu’à ce que le voyant soit allumé en continu : ce n’est qu’alors que le central téléphonique est à... -
Page 80: Aide En Cas De Problèmes
(seulement si le module ligne analogique externe est raccordé). Allumé en continu si au minimum 1 canal B externe est utilisé. • So int (seulement pour tiptel.com 411/811) : Allumé en continu si au minimum 1 canal B interne est utilisé. •... -
Page 81: Description Des Problèmes Possibles
Aide en cas de problèmes Description des problèmes possibles Dans ce chapitre, vous trouverez une liste non exhaustive des problèmes que vous pouvez rencontrer ainsi que leur solution. Impossible d’appeler un poste analogique Décrochez le combiné du poste en question. Si vous entendez une tonalité de composition spéciale, la fonction «... -
Page 82: Aucun Appel Entrant Externe
Remarque : Pour tous renseignements supplémentaires, veuillez vous adresser à votre fournisseur qui peut, le cas échéant, effectuer une télémaintenance. Le service après-vente de tiptel peut également vous offrir par téléphone des prestations d’assistance concernant les différents problèmes. -
Page 83: Astuces Et Possibilités
Astuces et possibilités Astuces et possibilités Ce central téléphonique possède un grand nombre de fonctionnalités. Les solutions ne sont parfois pas directement évidentes, ni la façon dont les modules / postes doivent être raccordés et dont la programmation doit être effectuée. Souvent, pour une solution globale à... -
Page 84: Groupes
Astuces et possibilités Faire comme si les collaborateurs étaient présents dans l’entreprise Pour les entreprises axées sur les services, il est aujourd’hui particulièrement important d’être le plus accessible possible pour les clients. Grâce à la fonction Accès depuis l’extérieur, les clients ne voient pas que les collaborateurs ne se trouvent pas dans l’entreprise, car ils envoient le numéro sortant du central téléphonique et ont ainsi l’impression que les collaborateurs sont tous présents dans l’entreprise. -
Page 85: Plusieurs Entreprises - 1 Central Téléphonique
également possible de s’inscrire et de se désactiver. Plusieurs entreprises – 1 central téléphonique Le tiptel.com 411 et le tiptel.com 811 vous permettent de voir, au moyen d’un téléphone dédié raccordé, quel numéro externe on appelle, et d’ainsi connaître le nom de l’entreprise en question. -
Page 86: Caractéristiques Techniques
Raccordement RNIS Raccordement externe : Protocole DSS1 Raccordement de base (EURO-ISDN2) : Raccordement point-à-multipoint ou point-à-point Raccordement RNIS interne (tiptel.com 411/811) Protocole DSS1 Mode de fonctionnement : Raccordement point-à-multipoint Alimentation : 40 V +5 % / -15 % max. 2 W Raccordements analogiques Tension d’alimentation :... -
Page 87: Annexe
Annexe Annexe Récapitulatif des commandes Sélectionner un appel interne sortant numéro Rappel automatique sur non réponse (CCNR) : activation Rappel automatique sur non réponse (CCNR) : désactivation Déviation d’appel toujours désactivée Déviation d’appel toujours activée n° dest S’inscrire dans un groupe (mode groupe n°... - Page 88 Annexe Désactivation du rappel automatique en cas de ligne occupée (CCBS) Signal de deuxième appel : non Signal de deuxième appel : oui Interception d’appel - pick-up numéro raccordement externe Prise de ligne sélective Temporisation de la déviation d'appels : non Temporisation de la déviation d’appels : oui n°...
- Page 89 Annexe Ecriture du masque de sous-réseau PIN xxx xxx xxx xxx Réinitialisation Réinitialisation de la configuration réseau Rétablissement de la configuration initiale du central téléphonique Modifier le code PIN PIN ancien PIN nouveau...
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Page 90: Codes De Fonction Pour Les Terminaux Analogiques
Annexe Codes de fonction pour les terminaux analogiques En cours de communication Mise en attente / Rétrodemande Refuser le deuxième appel Mettre fin à la communication en cours et prendre le deuxième appel Mettre en attente la communication en cours, accepter le deuxième appel ou revenir à... -
Page 91: Déroulement Des Appels Sortants
Annexe Déroulement des appels sortants Appel sortant vers l’extérieur Autorisation d’accès au réseau? Compte de taxes vide? Numérotation bloquée? * par ex. par touche de ligne ou config. de port sélective Prise de ligne sélective? * (si activé) Occupé Numérotation... -
Page 92: Déroulement De La Présentation Du Numéro Sortant
Annexe Déroulement de la présentation du numéro sortant Appel sortant vers l’extérieur Dévié ? Numéro de l’appelant Appelant ? Si une communication externe pour un utilisateur précis est déviée vers l’extérieur, le menu « Configuration des utilisateurs – Autorisations » du mode Administrateur permet de choisir entre la présentation du numéro du central et de l’appelant. - Page 93 Annexe Numéro selon Canal B ? programmation LCR ? *** Si une communication externe est établie via l’activation explicite d’une ligne externe ou par la sélection automatique LCR, le central essaiera tout de même de présenter le numéro selon la programmation (ou choix automatique).
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Page 94: Définitions
Annexe Définitions Conférence à 3 Interconnexion de trois correspondants au maximum pour tenir une conférence. Signal d’appel Des signaux différents signalent un deuxième appel interne ou externe. Extension On entend par extension la connexion physique / port auquel sont raccordés des terminaux analogiques ou RNIS. - Page 95 Annexe Raccordement Ce type de raccordement permet de connecter en parallèle jusqu'à huit point-à-multipoint terminaux à une connexion RNIS. http Hypertext Markup Transport Protocol. Il s’agit de la méthode appliquée pour envoyer des pages www via l’Internet. Trafic interne Etablissement d’une communication entre deux utilisateurs du central téléphonique.
- Page 96 Annexe Raccordement Ce type de raccordement, désigné par le terme point-à-point, permet de point-à-point connecter un central téléphonique à l’accès de base S Ce raccordement permet la sélection directe à l'arrivée du poste appelé (voir également DDI). Multiple Subscriber Number, numéro d’appel multiple. Dans le cas d’un raccordement point-à-multipoint, jusqu’à...
- Page 97 Annexe Splitter Composante d’un système DSL installé chez un client qui permet de séparer les deux bandes de fréquence communes utilisées par la ligne pour la téléphonie / RNIS (jusqu’à 120 KHz) et le haut débit (DSL) (à partir de 138 KHz).
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Page 98: Service Après-Vente
Annexe Service après-vente Vous avez acquis un produit high tech du Group Tiptel, conçu et fabriqué à Ratingen près de Düsseldorf. La fabrication ultra-moderne est garantie d’une excellente qualité. La qualité est confirmée par la certification selon DIN EN ISO 9001. -
Page 99: Garantie
être assumée par un nouveau propriétaire. Elle devient également caduque si des réparations sont effectuées par des tiers. Par ailleurs, les conditions générales de Tiptel sont d’application. En cas de dommage ou de problème, vous devez nous envoyer l’appareil, via votre distributeur, en joignant une description du dommage ou du problème ainsi que le justificatif d’achat. -
Page 100: Déclaration De Conformité
Annexe Déclaration de conformité Tiptel déclare par la présente que cet appareil satisfait aux exigences fondamentales stipulées dans la directive européenne 1999/5/CE. Vous trouverez de plus amples détails concernant la déclaration de conformité sur les sites Internet suivants : http://www.tiptel.fr http://www.tiptel.be... -
Page 101: Index
Index Réseau .......... 76 Configuration Accès à distance....... 73 paramètres ........35 Accès automatique au réseau ..63 Configuration de l’ordinateur .... 23 Accès depuis l’extérieur ....62 Configuration du réseau ....23 Accès RNIS ........52 Configuration via le réseau local (LAN) Activation / désactivation de la ............ - Page 102 Impression des données de Panne de courant......11 configuration........50 Paramètres........76 Impulsion de taxation......74 Paramètres généraux......79 Installation ......... 18 Paramètres service ......72 Instructions.......... 8 Pick-Up..........64 Interfaces........... 13 Plug and Play ........11 Interrogation d’état (CFI)....54 Poste de renvoi .........
- Page 104 E-mail : tiptel@tiptel-online.ch Internet : www.tiptel-online.ch Tiptel B.V. Camerastraat 2 NL – 1322 BC Almere Téléphone : 0900 – APPEL TIPTEL ou 0900 – 2358478 (pas gratuit) Fax : 036 – 53 678 81 E-mail : info@tiptel.nl Internet : www.tiptel.nl...