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Astuces et possibilités
Faire comme si les collaborateurs étaient présents dans l'entreprise
Pour les entreprises axées sur les services, il est aujourd'hui particulièrement
important d'être le plus accessible possible pour les clients. Grâce à la fonction
Accès depuis l'extérieur, les clients ne voient pas que les collaborateurs ne se
trouvent pas dans l'entreprise, car ils envoient le numéro sortant du central
téléphonique et ont ainsi l'impression que les collaborateurs sont tous présents dans
l'entreprise.
S'inscrire / se désactiver à distance dans des groupes (travailleurs à
domicile)
Si votre raccordement est dévié à votre domicile, vous restez accessible au même
numéro d'utilisateur pour vos collègues et vos clients. Si, en tant qu'utilisateur, vous
êtes inscrit dans un groupe où arrivent des appels externes, vous pouvez vous
inscrire dans ce groupe et vous désactiver depuis chez vous. A cet effet, le mode
groupe « dynamique » doit cependant être sélectionné. De l'autre côté, vous pouvez
appeler le central téléphonique au numéro Accès depuis l'extérieur, le central voit
que vous appelez et interrompt votre appel (Rappel automatique). Le central
téléphonique vous rappelle ensuite et, après répondu à cet appel, vous entendez la
tonalité du central. De cette manière, tous les frais d'appel sont pris en charge par
l'abonnement téléphonique de l'entreprise. Introduisez ensuite le code d'inscription /
désactivation « *23*nn# » ou « #23*nn# », « nn » étant le numéro du groupe. Vous
pouvez ainsi vous inscrire et vous désactiver dans plusieurs groupes.
Téléphoner à un tarif avantageux depuis votre GSM
Si vous avez un tarif GSM spécial pour certains numéros de téléphone déterminés ou
à votre travail / domicile, il peut être avantageux d'utiliser la fonction Accès depuis
l'extérieur, puis de continuer la numérotation depuis le central. Le destinataire
sélectionné voit donc directement le numéro de l'entreprise et non votre numéro de
GSM.
Groupes
Programmation horaire pour un utilisateur du groupe
Le central téléphonique vous permet de déterminer de manière temporisée quel
groupe doit réagir à quel numéro d'appel externe. Les appelants peuvent ainsi arriver
le matin sur le groupe 500 et l'après-midi sur le groupe 600. Vous pouvez également
commuter entre l'état « inscrit » ou « désactivé ».
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