Problème
Couvercle
Le couvercle ne
s'ouvre pas
automatiquement.
Le couvercle ne se
referme pas
directement.
Appli
L'application ne
fonctionne pas.
Lumière UV-C**
La lumière UV-C ne
fonctionne pas.
*Variante Pro / variante Plus uniquement
**Variante Pro uniquement
***Variante Plus / variante Lite uniquement
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Cause possible
Le produit n'a pas
détecté l'utilisateur qui
s'est approché.
La fonction est
défectueuse.
La fonction n'est pas
activée.
Lorsque l'utilisateur
s'est éloigné, le
couvercle se referme
automatiquement au
bout de 90 secondes.
L'application et le
produit ne sont pas
connectés.
La fonction est
désactivée.
Le produit désactive
automatiquement la
lumière UV-C lorsque le
couvercle est ouvert.
Solution
> S'approcher à nouveau du
produit (distance environ
1 mètre (1,1 yd)).
> Contacter
help@duravit.com.
> Activer la fonction.
[}Appli] Réglages –
Couvercle
État normal
> Connecter le produit à
l'application.
> S'assurer que la connexion a
réussi.
> Activer la fonction.
[}Appli] Paramètres –
Lumière UV-C
> Garder le couvercle fermé
tant que la fonction est en
cours (les voyants LED
clignotent en violet).