Durlem VSLIM+ Mode D'emploi page 54

54 NEDERLANDS
ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR SERVICEPRESTATIES
1. Toepassingsgebied
Onderhavige algemene servicevoorwaarden zijn van toepassing
op alle bestellingen voor werken en diensten, hierna de door
onze onderneming aangeboden diensten genoemd, met uitslui-
ting van de toepassing van enige andere eventuele algemene
voorwaarden. Alle afwijkingen van of wijzigingen aan onderha-
vige algemene voorwaarden worden als nietig en onbestaande
beschouwd wanneer ze niet het voorwerp uitmaakten van een
door de verschillende partijen uitdrukkelijk aanvaarde schrifteli-
jke overeenkomst.
2. Offerte
Onze catalogi, brochures, prijslijsten en diverse inlichtingen die
aan de klanten worden verstrekt, vormen geenszins een aanbod
tot het sluiten van een overeenkomst en worden zonder enige
verbintenis onzentwege meegedeeld. Onze offertes vormen
geen vaste en onvoorwaardelijke verbintenis tot het sluiten van
een overeenkomst. Overeenkomsten ontstaan slechts na de
schriftelijke aanvaarding door onze onderneming van de aan ons
gerichte bestellingen van klanten. De opgegeven prijzen hebben
uitsluitend betrekking op het leveren van de diensten die hier
specifiek en uitdrukkelijk worden vermeld met uitsluiting van alle
andere prestaties. Indien bijkomende diensten worden gevraagd,
moeten die het voorwerp uitmaken van een schriftelijke aanvraag
die door ons wordt aanvaard. De prijsofferte vormt het forfait
dat aan de klant wordt gefactureerd voor diensten die specifiek
en uitdrukkelijk staan vermeld in de offerte. Alle nieuwe taksen,
retributies of lasten allerhande die van overheidswege worden
opgelegd in de periode tussen het moment van het sluiten van
de overeenkomst en het betalen van de diensten zijn ten laste
van de klant.
3. Annulering - Herroepingsrecht
Elke door de klant geplaatste bestelling verbindt de klant, on-
geacht de wijze waarop ze werd geplaatst, zodra de bestelling
door ons wordt gevalideerd. Conform artikel VI.47 van Boek VI
van het Wetboek van economisch recht heeft de voor doeleinden
die buiten zijn beroepsactiviteit vallen handelende klant-consu-
ment, die in de vorm van een overeenkomst op afstand een be-
roep doet op de service van onze onderneming, het recht om
die overeenkomst binnen een termijn van 14 dagen te herroepen
in de mate dat hij niet expliciet heeft gevraagd om de service te
leveren zonder het verstrijken van bovenvermelde termijn af te
wachten. De consument moet zijn wil om de overeenkomst te
herroepen schriftelijk aan onze onderneming betekenen waarbij
de bewijslast ten aanzien van de uitoefening vanhet herroepings-
recht bij de consument ligt. Met uitzondering van het bovenver-
melde herroepingsrecht en buiten gevallen van overmacht leidt
de annulering van de bestelling door de klant niet tot de terugbe-
taling van de reeds gestorte sommen, noch tot enige vorm van
schadevergoeding ten gunste van de klant.
4. Tenuitvoerlegging van de prestaties
Onze onderneming verbindt er zich toe alles in het werk te stellen
om onze klanten een hoogwaardige service aan te reiken.
Onze onderneming mag de bestelde diensten laten uitvoeren
door de medewerker of onderaannemer van haar keuze onder
haar gemeenrechtelijke aansprakelijkheid.
Wanneer de serviceprestatie niet kan worden uitgevoerd omwille
van een situatie waarvoor de klant verantwoordelijk is, wordt
de bestelde serviceprestatie niet uitgevoerd, maar worden de
verplaatsingskosten in rekening gebracht van de klant. De uit te
voeren prestaties zijn beperkt tot die prestaties die inzonderheid
en uitdrukkelijk staan vermeld in de overeenkomst met uitsluiting
van meer bepaald de controle, het nazicht, het advies of de ge-
bruiksaanbevelingen die niet inzonderheid en uitdrukkelijk in de
overeenkomst staan vermeld.
5. Klachten - Waarborg
Alle klachten met betrekking tot de uitvoering van de service-
prestaties moeten binnen een termijn van 15 werkdagen na
uitvoering van de prestatie worden betekend via aangetekend
schrijven waarin de aard en de in detail toegelichte rechtvaar-
diging van de klacht worden vermeld. Na het verstrijken van die
termijn komen partijen overeen dat het recht van de klant op enig
verhaal tegenover onze onderneming vervalt. In de veronderstel-
ling dat de klant later een bij het aflopen van de serviceprestatie
niet-zichtbaar probleem vaststelt, moet hij die toestand binnen
een termijn van 15 werkdagen vanaf de dag dat hij het probleem
heeft vastgesteld, melden, zo niet komen partijen overeen dat het
recht van de klant op het uitoefenen van enig verhaal tegenover
onze onderneming vervalt. Behoudens uitdrukkelijk of schrif-
telijk engagement vanwege onze onderneming is de waarborg
uitsluitend van toepassing op de kwaliteit van de prestatie en
beperkt ze zich tot het overdoen van de serviceprestatie tot ze
contractueel bevredigend is of het terugbetalen van de prijs er-
van, maar zal nooit aanleiding kunnen geven tot het toekennen
ten gunste van de klant van enige schadevergoeding. Onder
voorbehoud van toepassing van het bepaalde met betrekking tot
de waarborg van consumptiegoederen komen partijen overeen
dat verhaal gebaseerd op de aanwezigheid van een verborgen
gebrek moet worden betekend binnen een termijn van zes maan-
den volgend op de levering-oplevering van de producten. Parti-
jen komen overeen dat elke aanspraak op de waarborg vanwe-
ge de koper na die termijn als conventioneel laattijdig wordt
beschouwd conform artikel 1648 van het Burgerlijk Wetboek. Zijn
dienaangaande onder meer uitdrukkelijk uitgesloten: schadever-
goeding met betrekking tot schade als gevolg van het gebruik of
het niet-gebruik van de goederen die het voorwerp uitmaken van
de serviceprestatie, gebruiksderving, het ontbreken van renta-
biliteit, schade aan de bijbehorende installaties of enige andere
storing die het genot ervan in de weg staat.
6. Betaling
Behoudens uitdrukkelijk andersluidende overeenkomst
zijn onze facturen betaalbaar op de maatschappelijke zetel,
contant, netto en zonder korting. Het aanvaarden van een wissel
of het opstellen van een wisselbrief houdt geen afwijking noch
schuldvernieuwing in.
De door de klant betaalde voorschotten vormen een tegoed op
de prijs van de serviceprestatie en worden nooit gezien als een
voorschot waarvan de klant afstand kan doen om zich te onttrek-
ken aan de verbintenissen van de overeenkomst. Laattijdige be-
taling van een deel of van de gehele factuur heeft van rechtswege
en zonder ingebrekestelling wat volgt tot gevolg :