Activation Du Mode Temps De Traitement Post-Appel; Activation Du Mode De Travail Annexe - Avaya one-X 9621G Manuel D'utilisation

Fonctionnement des agents d'appels
4. Tapez sur Entrée.
Résultat
Une fois la fermeture de session effectuée, la fonction fermeture de session passe en mode
ouverture de session.

Activation du mode Temps de traitement post-appel

Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Vous pouvez activer ce mode à tout moment lorsque vous avez ouvert une session en tant
qu'agent. Si ce mode est activé alors que vous êtes en communication, le téléphone indique
qu'il est en attente jusqu'à la libération de l'appel.
Procédure
1. Tapez sur Fonctions pour accéder à la liste des Fonctions.
2. Dans la liste des Fonctions, tapez sur After Call Work à l'aide des touches de
3. Tapez sur Sélectionner. Sélectionner ou sur la touche OK.
Résultat
L'icône After Call Work (

Activation du mode de travail annexe

Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Vous pouvez activer l'état Travail annexe pour informer le système que vous êtes actuellement
indisponible en cas d'appel.
Si ce mode a été configuré par votre administrateur système, il se peut que vous deviez pré-
ciser la raison de cette indisponibilité en saisissant un code de motif.
Remarque :
Votre téléphone de bureau prend en charge la fonction Aux Work (travail annexe), qui peut
être interrompue. Si cette fonction est configurée pour votre système, elle peut afficher des
messages tels que « On a besoin de vous » et le système peut faire passer votre statut sur
Auto ou Manual In.
26 Manuel d'utilisation du téléphone de bureau Avaya one-X
2012
déplacement vers le haut ou le bas.
) s'affiche sur la ligne d'état de l'agent.
Commentaires? infodev@avaya.com
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pour agents d'appels SIP 9621G et 9641G Juillet