Options De L'écran D'accès Rapide - Avaya one-X 9621G Manuel D'utilisation

Présentation des téléphones Avaya Call Center Agent
n° :
4 État de l'agent
5 Écran des fonc-
tions
L'affichage de la première ligne, la ligne d'état de l'agent et la ligne Informations agent sont
également visibles lorsque vous consultez l'écran Fonctions.
Servez-vous des fonctions de l'agent d'appels en tapant sur Fonctions ou sur la fonction en
question sur l'écran d'accès rapide si elle y est configurée.
Options de l'écran d'accès rapide
Vous pouvez configurer l'écran d'accès rapide de manière à ce qu'il affiche une ou deux lignes
ou qu'il n'affiche rien.
Pas d'affi-
chage
Une ligne
d'affichage
10 Manuel d'utilisation du téléphone de bureau Avaya one-X
2012
Nom
Affiche votre état en tant qu'agent sous forme d'icône : disponible,
travail annexe (avec ou sans code de motif), traitement post-appel
ou en communication (appel ACD ou autre). Reportez-vous au
propos des icônes associées au centre d'appels
Tapez sur cette touche pour accéder aux fonctions configurées u
centre d'appels.
Commentaires? infodev@avaya.com
Description
®
pour agents d'appels SIP 9621G et 9641G Juillet
À
à la page 12.