Ouverture De Session En Tant Qu'agent - Avaya one-X 9621G Manuel D'utilisation

Fonctionnement des agents d'appels

Ouverture de session en tant qu'agent

Préambules
Pour ouvrir une session en tant qu'agent, votre poste doit être enregistré sur le réseau Aura
d'Avaya, vous devez être muni de votre numéro d'identification d'agent et, si l'administrateur
système le demande, votre mot de passe.
Procédure
1. Tapez sur Fonctions pour accéder à la liste des Fonctions.
2. Dans la liste des Fonctions, tapez sur Agent Login (ouverture de session de
3. Saisissez votre numéro d'identification d'agent.
4. Tapez sur Entrée.
5. Si un mot de passe d'agent a été configuré, saisissez votre mot de passe. Dans le
6. Tapez sur Entrée.
Résultat
Les informations suivantes s'affichent sur le téléphone de bureau :
• si le témoin de message en attente est configuré pour votre numéro d'identification
d'agent ou pour le poste
• les compétences d'agent qui vous sont attribuées et en fonction desquelles vous êtes
connecté
• les compétences d'agent qui vous sont attribuées mais auxquelles vous n'êtes pas con-
necté parce que cette compétence attribuée a atteint une limite prédéterminée par le
système.
24 Manuel d'utilisation du téléphone de bureau Avaya one-X
2012
l'agent) à l'aide des touches de déplacement vers le haut ou vers le bas.
cas contraire, passez à l'étape suivante.
Commentaires? infodev@avaya.com
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pour agents d'appels SIP 9621G et 9641G Juillet