Demande D'assistance (Support Request); Recherche De Défauts; Mémoire De Défauts - Siemens SIMOCODE pro Manuel Système

Mise à jour du firmware
La case "Activer le firmware après la mise à jour" est toujours cochée. Une fois le chargement
effectué, le module fonctionne avec le nouveau firmware.
Remarque
Éviter d'interrompre la mise à jour du firmware
Après une interruption de la mise à jour du firmware, l'appareil n'est plus opérationnel. Dans ce
cas, les LED "BUS" et "GEN FAULT" clignotent en alternance et la LED "DEVICE" est allumée en
rouge.
Tenir compte du comportement suivant pendant la mise à jour du firmware :
Les LED "BUS" et "GEN FAULT" clignotent en alternance et la LED "DEVICE" est allumée en
rouge.
Comportement après la mise à jour du firmware
Après la mise à jour du firmware, vérifier la version du firmware de l'appareil de base pour
lequel la mise à jour a été effectuée.
13.3.7

Demande d'assistance (Support Request)

Le formulaire en ligne Support Request dans l'assistance en ligne vous permet de poser
directement vos questions à l'assistance technique :
Support Request :
13.4 Recherche de défauts
13.4.1 Mémoire de défauts
SIMOCODE pro a une mémoire de défauts dans laquelle les 21 dernières entrées ainsi que
l'événement "Réseau Marche" sont enregistrés avec une information temporelle. Cette
information temporelle correspond aux heures de service de l'appareil (résolution 1 s), c.-à-d. la
durée pendant laquelle l'appareil a été alimenté en tension de commande.
Les événements "Erreur/défaut" et "Réseau Marche" sont notés dans le protocole. Chacun de
ces événements est pourvu d'un horodatage.
• Erreur/défaut : les 21 derniers défauts sont enregistrés dans un tampon FIFO, chaque
nouveau défaut étant journalisé (front montant). Une défaut sortant n'est pas noté dans le
protocole (front descendant).
• Réseau Marche : Si la dernière entrée est déjà "Réseau Marche", elle n'est pas répétée
plusieurs fois ; le numéro de défaut est toutefois utilisé comme compteur réseau Marche.
Ceci évite que la mémoire de défauts soit effacée en cas d'arrêts et mises en marche
fréquents.
SIMOCODE pro
Manuel système, 10/2022, A5E40507475003A/RS-AF/006
Mise en service, SAV, recherche de défauts
Internet (https://support.industry.siemens.com/My/ww/fr/requests)
13.4 Recherche de défauts
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