Informations Générales; Assistance Technique; Politique Générale - Qiagen EZ2 Connect MDx Manuel D'utilisation

1.2 Informations générales
1.2.1

Assistance technique

Chez QIAGEN , nous sommes fiers de la qualité et de la disponibilité de notre assistance
®
technique. Nos Services techniques sont constitués de scientifiques expérimentés et dotés d'une
vaste expertise pratique et théorique en biologie moléculaire et dans l'utilisation des produits
QIAGEN. Pour toute question ou si vous avez la moindre difficulté concernant l'instrument
EZ2 Connect MDx ou les produits QIAGEN en général, n'hésitez pas à nous contacter.
Les clients de QIAGEN représentent une importante source d'informations sur les utilisations
avancées ou spécialisées de nos produits. Ces informations sont utiles à d'autres scientifiques et
aux chercheurs de QIAGEN. Par conséquent, nous vous encourageons à nous contacter pour toute
suggestion concernant les performances des produits ou de nouvelles applications et techniques.
Pour obtenir une assistance technique et plus d'informations, consulter notre Centre d'assistance
technique à l'adresse support.qiagen.com ou appeler l'un des services techniques de QIAGEN ou
l'un des distributeurs locaux.
Rassemblez les informations suivantes avant de contacter les services techniques QIAGEN :
Numéro de série de l'EZ2 et version du logiciel

Code d'erreur (le cas échéant)

Description de l'état de l'instrument après une erreur (plan de travail, consommables, etc.)

Date et heure à laquelle l'erreur s'est produite pour la première fois

Fréquence de l'erreur (c.-à-d. erreur occasionnelle ou permanente)

Package de support EZ2 (voir section 7.1.1)

1.2.2 Politique générale
La politique de QIAGEN consiste à améliorer ses produits à mesure que deviennent disponibles de
nouvelles techniques et de nouveaux composants. QIAGEN se réserve le droit de modifier les
spécifications à tout moment.
Soucieux de proposer une documentation utile et appropriée, nous vous invitons à nous faire part de vos
commentaires sur ce manuel d'utilisation. Merci de contacter les services techniques QIAGEN.
Manuel d'utilisation de l'EZ2 Connect MDx 05/2022 7