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L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
Si vous n'utilisez pas de service de sonnerie distincte, vérifiez que la fonction Sonnerie distincte
●
de l'imprimante est réglée sur l'option Toutes les sonneries standard .
Si Réponse automatique est configuré sur Désactivé , vous devrez recevoir les télécopies
●
manuellement ; dans le cas contraire, l'imprimante ne recevra pas la télécopie.
Si la même ligne téléphonique vous sert pour votre service de messagerie vocale et pour vos appels de
●
télécopie, vous devez choisir de recevoir vos télécopies manuellement et non automatiquement. En
d'autres termes, vous devez pouvoir répondre en personne aux appels de télécopie entrants.
Si un modem d'ordinateur partage la même ligne téléphonique que l'imprimante, assurez-
●
vous que le logiciel qui accompagne le modem n'est pas configuré pour recevoir
automatiquement les télécopies. Les modems configurés pour recevoir automatiquement des télécopies
reçoivent les télécopies entrantes sur la ligne téléphonique, empêchant ainsi l'imprimante de les
recevoir.
Si un répondeur est connecté sur la même ligne téléphonique que l'imprimante, vous pourriez
●
rencontrer l'un des problèmes suivants :
Votre répondeur n'est peut-être pas configuré correctement avec l'imprimante.
–
Il se peut que votre annonce soit trop longue ou d'un niveau sonore trop élevé pour que
–
l'imprimante puisse détecter les tonalités de télécopie, ce qui peut provoquer la
déconnexion du télécopieur expéditeur.
La plage de silence qui fait suite à votre annonce de votre répondeur est peut-être trop courte pour
–
permettre à l'imprimante de détecter les tonalités de télécopie. Ce problème affecte
principalement les répondeurs téléphoniques numériques.
Les actions suivantes peuvent contribuer à résoudre ces problèmes :
Lorsqu'un répondeur téléphonique est installé sur la même ligne que celle utilisée pour les
–
télécopies, essayez de connecter le répondeur directement à l'appareil.
Assurez-vous que l'imprimante est configurée en vue de recevoir automatiquement les
–
télécopies.
Vérifiez que le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne est défini sur un nombre
–
supérieur au nombre de sonneries du répondeur.
Déconnectez le répondeur et essayez de recevoir une télécopie. Si la télécopie fonctionne
–
correctement lorsque le répondeur est déconnecté, ce dernier peut être la cause du problème.
Reconnectez le répondeur et réenregistrez votre annonce. L'annonce doit être d'une
–
durée approximative de 10 secondes. Parlez lentement et doucement lorsque vous enregistrez
l'annonce. Laissez un silence d'au moins 5 secondes à la fin du message vocal. Il ne
doit pas y avoir de bruits de fond lors de l'enregistrement de ce silence. Essayez à nouveau
de recevoir une télécopie.
REMARQUE :
enregistré à la fin du message sortant. Écoutez votre message sortant.
Si l'imprimante partage la ligne téléphonique avec d'autres types d'équipements
●
téléphoniques, tels qu'un répondeur, un modem d'ordinateur ou un commutateur
multiports, le niveau du signal de télécopie risque d'être réduit. Le niveau du signal risque
également d'être réduit si vous utilisez un séparateur de ligne téléphonique ou que vous
connectez des câbles supplémentaires pour rallonger le câble téléphonique. Un signal réduit peut
provoquer des problèmes pendant la réception de la télécopie.
FRWW
Certains répondeurs numériques peuvent ne pas prendre en compte le silence
Problèmes de télécopie 143
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