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informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Tous les
contacts HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Problèmes de copie
Résolution des
problèmes de copie
REMARQUE :
les langues.
Conseils pour réussir vos copies et numérisations
Problèmes de numérisation
HP Print and Scan Doctor
Résolution des problèmes
de numérisation
REMARQUE :
soient pas disponibles dans toutes les langues.
Pour plus d'informations, voir
Problèmes de télécopie
Lancez d'abord le rapport de test du télécopieur afin de vérifier s'il y a problème avec votre
configuration de télécopieur. Si le test est satisfaisant et que vous avez toujours des problèmes de télécopie,
vérifiez que les paramètres du télécopieur indiqués dans le rapport sont corrects.
Exécution du test de télécopieur
Vous pouvez tester la configuration du télécopieur pour vérifier l'état de l'imprimante et vous
assurer qu'elle est configurée correctement. N'effectuez ce test qu'après avoir réalisé la
configuration du télécopieur sur l'imprimante. Le test effectue les opérations suivantes :
Teste le matériel du télécopieur
●
Vérifie que le bon type de cordon téléphonique est connecté à l'imprimante
●
Vérifie que le cordon téléphonique est branché au port approprié.
●
Recherche une tonalité
●
136 Chapitre 10 Résolution de problèmes
Utilisez un assistant de dépannage en ligne HP.
Obtenez des instructions pas à pas si l'imprimante ne crée pas de copie ou vos impressions sont de
mauvaise qualité.
Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes
Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre
automatiquement le problème.
REMARQUE :
Cet utilitaire n'est disponible que pour le système d'exploitation Windows.
Utilisez un assistant de dépannage en ligne HP.
Obtenez des instructions pas à pas si vous ne pouvez pas créer de numérisation ou si vos numérisations
sont de mauvaise qualité.
Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne
Conseils pour réussir vos copies et
numérisations.
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