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Si vous avez besoin de l'aide d'un représentant de l'assistance technique HP pour résoudre
un problème, visitez le
disponibles gratuitement pour les clients avec garantie (l'assistance technique guidée par des agents
HP pour les clients sans garantie est payante) :
Lorsque vous contactez l'assistance technique HP, préparez-vous à indiquer les informations
suivantes :
Nom du produit (situé sur l'imprimante, tel que HP OfficeJet Pro XXXX)
●
Référence (situé près de la zone d'accès aux cartouches)
●
Numéro de série (figurant sur la partie arrière ou inférieure de l'imprimante)
●
Enregistrer mon imprimante
En consacrant seulement quelques minutes à l'enregistrement de votre produit, vous bénéficierez
d'un service plus rapide et d'une assistance plus efficace, et recevrez des alertes de maintenance
pour votre produit. Si vous n'avez pas enregistré votre imprimante lors de l'installation du
logiciel, vous pouvez procéder maintenant à son enregistrement sur le site http://www.register.hp.com.
Options de garantie supplémentaires
Des plans d'extension de garantie de l'imprimante sont disponibles moyennant un supplément
financier. Allez sur
options de garantie prolongée disponibles pour votre imprimante.
FRWW
Forums d'assistance HP : visitez les forums d'assistance HP pour obtenir des réponses aux
questions et problèmes courants. Vous pouvez consulter des questions affichées par d'autres clients HP,
ou vous connecter et afficher vos propres questions et commentaires.
Résolution des problèmes : utilisez les outils en ligne HP pour détecter votre imprimante et trouver les
solutions recommandées.
site Web Contacter l'assistance
Discutez avec un agent d'assistance en ligne HP.
Appelez un agent d'assistance HP.
www.support.hp.com
, sélectionnez votre pays/région et langue, puis examinez les
technique. Les options de contact suivantes sont
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