Des Tonalités De Télécopie Sont Enregistrées Sur Mon Répondeur Téléphonique - HP OfficeJet Pro 7720 Guide De L'utilisateur

Pour déterminer si un autre équipement est à l'origine du problème, déconnectez de la ligne
téléphonique tous les équipements sauf l'imprimante et essayez de recevoir une télécopie. Si
vous recevez des télécopies correctement lorsque les autres équipements sont déconnectés, le
problème provient de l'un ou de plusieurs de ces équipements. Reconnectez-les un à un et
essayez de recevoir une télécopie à chaque fois, jusqu'à ce que vous ayez identifié le ou les
équipements causant le problème.
Si vous disposez d'un type de sonnerie particulier pour votre numéro de télécopieur/téléphone
●
(service de sonnerie distincte fourni par votre opérateur téléphonique), assurez-vous que la fonction
Sonnerie distincte de l'imprimante a été configurée de façon appropriée.
L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
L'imprimante numérote peut-être trop vite ou trop tôt. Il peut s'avérer nécessaire
●
d'insérer des pauses dans la séquence de numéros. Si vous devez par exemple accéder à une ligne
extérieure avant de composer le numéro, insérez une pause après le numéro d'accès. Si le numéro
est 95555555, et que le 9 permet d'accéder à la ligne extérieure, vous pouvez insérer des pauses
comme suit : 9-555-5555. Pour insérer une pause dans le numéro de télécopieur que vous tapez,
appuyez plusieurs fois sur * jusqu'à ce qu'un tiret (-) s'affiche à l'écran.
Vous pouvez également envoyer la télécopie via la fonction de numérotation supervisée. Ainsi, vous
pourrez écouter la ligne téléphonique au cours de la numérotation. Vous pouvez définir la vitesse de
numérotation et répondre aux messages au cours de la numérotation.
Le numéro que vous avez saisi lors de l'envoi de la télécopie n'est pas au format adéquat
●
ou des problèmes sont survenus sur le télécopieur destinataire. Pour le déterminer, essayez
d'appeler ce numéro de télécopie depuis un téléphone et vérifiez si vous entendez une tonalité de
télécopie. Si vous n'entendez pas de tonalité de télécopie, le télécopieur destinataire est peut-être
éteint ou déconnecté. Il se peut également qu'un service de messagerie vocale interfère avec la
ligne téléphonique du destinataire. Vous pouvez également demander au destinataire de vérifier que
son télécopieur fonctionne correctement.
Des tonalités de télécopie sont enregistrées sur mon répondeur téléphonique
Lorsqu'un répondeur téléphonique est installé sur la même ligne que celle utilisée pour les
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télécopies, essayez de connecter le répondeur directement à l'appareil. Si vous ne suivez pas ces
recommandations, il se peut que des tonalités de télécopie soient enregistrées sur votre répondeur
téléphonique.
Assurez-vous que l'imprimante est configurée pour recevoir les télécopies automatiquement et
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que le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne est correct. Il convient par exemple de
régler le répondeur sur un petit nombre de sonneries et l'imprimante sur le nombre maximal de
sonneries. Si le nombre de sonneries avant réponse est le même pour le répondeur que pour
l'imprimante, les deux périphériques répondent aux appels et des tonalités de télécopie sont
enregistrées sur le répondeur.
Définissez un nombre de sonneries peu élevé pour le répondeur et le nombre de sonneries maximal
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prévu pour l'imprimante. (Le nombre maximal de sonneries varie en fonction des pays et des
régions.) Avec cette configuration, le répondeur prend l'appel et l'imprimante surveille la
ligne. Si l'imprimante détecte les tonalités de la télécopie, elle la reçoit. S'il s'agit
d'une communication vocale, le répondeur enregistre le message entrant.
144 Chapitre 10 Résolution de problèmes FRWW