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Utilisation
d'un assistant
de dépannage en
ligne HP
REMARQUE :
soient pas disponibles dans toutes les langues.
Réparation de la connexion Wi-Fi Direct
Utilisation d'un assistant de dépannage en
ligne HP
REMARQUE :
les langues.
Lire les instructions générales dans l'Aide pour résoudre les problèmes de Wi-Fi Direct
1.
Vérifiez l'imprimante pour vous assurer que Wi-Fi Direct est activé :
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez ou glissez vers le bas l'onglet
▲
en haut de l'écran pour ouvrir le Tableau de bord, puis touchez
2.
Depuis votre ordinateur sans fil ou votre périphérique mobile, activez la connexion Wi-Fi, recherchez et
connectez-vous au nom Wi-Fi Direct de votre imprimante.
3.
À l'invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct.
4.
Si vous utilisez un périphérique mobile, veillez à ce qu'une application d'impression
compatible soit bien installée. Pour en savoir sur l'impression mobile, rendez-vous sur
www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html.
Réparation d'une connexion Ethernet
Procédez aux vérifications suivantes :
Le réseau est fonctionnel et le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous tension.
●
Vérifiez que le câble Ethernet est correctement connecté à l'imprimante et au réseau. Le
●
câble Ethernet est branché dans le port Ethernet de l'imprimante. Le voyant à côté du connecteur
s'allume lorsque le câble est branché.
Les logiciels antivirus, dont les programmes de protection contre les logiciels espions, n'ont
●
aucune incidence sur votre connexion réseau à l'imprimante. Si vous pensez que le logiciel
antivirus ou le pare-feu empêche votre ordinateur de se connecter à l'imprimante,
l'utilitaire de dépannage du pare-feu en ligne HP
HP Print and Scan Doctor
●
Exécutez le HP Print and Scan Doctor pour résoudre automatiquement le problème. L'utilitaire
tentera de diagnostiquer et de résoudre le problème. Il se peut que l'HP Print and Scan Doctor ne
soit pas disponible dans toutes les langues.
146 Chapitre 10 Résolution de problèmes
également les paramètres sans fil en cliquant sur l'onglet Réseau en haut et en sélectionnant Ouvrir la
page web du routeur.
Découvrez comment rechercher votre nom de réseau (SSID) et le mot de passe sans fil.
Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne
Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes
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Direct.
pour résoudre le problème.
(Wi-Fi Direct).
utilisez
FRWW
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