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Dépannage des problèmes de communication sans fil
Si l'imprimante n'arrive pas à communiquer avec le réseau après la configuration de la communication sans fil et
l'installation du logiciel, vous devrez exécuter l'une au moins des tâches suivantes.
Vérification des paramètres de
communication sans fil
•
Vérifiez que la carte sans fil de l'ordinateur est
paramétrée sur le profil sans fil approprié. Un profil
sans fil est un ensemble de paramètres réseau propres
à un réseau donné. Une carte sans fil unique peut
avoir plusieurs profils sans fil (par exemple, un pour un
réseau privé et un autre pour un réseau de bureau).
Ouvrez l'utilitaire de configuration de la carte de
réseau installée sur l'ordinateur et vérifiez que le profil
sélectionné est celui du réseau de l'imprimante.
•
Assurez-vous que les paramètres réseau de
l'imprimante correspondent à ceux de votre réseau.
Exécutez l'une des opérations suivantes pour
rechercher les paramètres de votre réseau :
•
Mode de communication infrastructure :
Ouvrez l'utilitaire de configuration du point
d'accès sans fil (WAP).
•
Mode de commnication ad hoc :
Ouvrez l'utilitaire de configuration de la carte
réseau installée sur l'ordinateur.
•
Comparez les paramètres réseau à ceux qui
apparaissent sur la page de configuration
(reportez-vous à la section « Pour imprimer une page
de configuration », à la page 40), puis notez les
différences éventuelles. Les problèmes éventuels
comprennent ce qui suit :
•
Le WAP filtre les adresses matérielles
(adresses MAC). Reportez-vous à la section
« Ajout d'adresses matérielles à un point d'accès
sans fil (WAP) », à la page 44.
•
Un des paramètres suivants de l'imprimante est
incorrect : mode de communication, nom du
réseau (SSID), canal (réseaux ad hoc uniquement),
type d'authentification, chiffrement. Reportez-vous
à la section « Utilisation des paramètres réseau
sans fil 802.11 », à la page 41.
•
Imprimez un document. Si le document ne
s'imprime pas, vous réinitialiserez les
paramètres de l'imprimante (reportez-vous à la
section « Réinitialisation des paramètres réseau
de l'imprimante », à la page 44) puis
réinstallerez le logiciel d'imprimante (consultez
la section« Configuration de l'imprimante pour
la fonction de communication sans fil
(HP Officejet Pro K550dtwn) », à la page 41).
Si les paramètres réseau sans fil sont corrects,
l'ordinateur pourra être associé à un autre réseau sans
fil. Assurez-vous que l'ordinateur est associé au même
réseau sans fil que celui de l'imprimante.
Les utilisateurs peuvent vérifier cela en examinant les
paramètres sans fil de leurs ordinateurs respectifs.
En outre, veillez à ce que les ordinateurs aient accès au
réseau sans fil.
44
Si les paramètres réseau sans fil sont incorrects,
vous effectuerez les étapes suivantes pour corriger les
paramètres de l'imprimante :
1.
Connectez l'imprimante à votre réseau à l'aide d'un
câble réseau ou à l'ordinateur via un câble croisé
fourni avec l'imprimante.
2.
Ouvrez le serveur Web intégré de l'imprimante.
3.
Cliquez sur l'onglet Mise en réseau puis sur Sans fil
(802.11) dans le panneau de gauche.
4.
Utilisez l'Assistant Configuration sans fil de l'onglet
Configuration sans fil pour modifier les paramètres
de l'imprimante en fonction de ceux du réseau.
5.
Fermez le serveur Web intégré de l'imprimante puis
débranchez le câble réseau de l'imprimante.
6.
Désinstallez complètement le logiciel de
l'imprimante, puis réinstallez-le.
Ajout d'adresses matérielles à un
point d'accès sans fil (WAP)
Le filtrage MAC est une fonction de sécurité via laquelle
un point d'accès sans fil (WAP) est configuré dans une
liste d'adresses MAC (appelées également « adresses
matérielles ») de périphériques autorisés à accéder au
réseau via le WAP. Si le point d'accès sans fil (WAP) ne
connaît pas l'adresse matérielle d'un périphérique qui
tente d'accéder au réseau, il lui refusera l'accès.
Si le WAP filtre les adresses MAC, il faudra ajouter
l'adresse MAC de l'imprimante à la liste WAP des
adresses MAC acceptées.
1.
Appuyez sur
/
(bouton Page de
Configuration) pour imprimer la page de
configuration.
2.
Ouvrez l'utilitaire de configuration du point d'accès
sans fil (WAP), puis ajoutez l'adresse matérielle de
l'imprimante à la liste des adresses MAC acceptées.
Réinitialisation des paramètres
réseau de l'imprimante
Si l'imprimante ne parvient toujours pas à communiquer
avec le réseau, vous réinitialiserez les paramètres réseau
de l'imprimante.
1.
Appuyez sur
/
(bouton Page de configuration)
et maintenez-le enfoncé, puis appuyez trois fois sur
(bouton Reprise) et relâchez
Page de configuration). Le voyant Alimentation
clignote pendant quelques secondes. Attendez que
le voyant Alimentation s'allume.
2.
Appuyez sur
/
(bouton Page de configuration)
pour imprimer la page de configuration et vérifiez
que les paramètres de réseau ont été réinitialisés.
Par défaut, le nom réseau (SSID) est « hpsetup » et le
mode de communication « ad hoc ».
/
(bouton
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