Dogtra 3500NCP Notice D'utilisation page 19

3. L'émetteur n'a pas de portée, ou l'impulsion est faible
quand le chien est loin.
- L'antenne peut être endommagée. Dans ce cas contacter nous.
- La portée indiquée sur l'appareil est pour des terrains plats et
portée du collier. Pour une meilleure portée, tenir l'émetteur
verticalement au-dessus de votre tête et essayer aussi de vous
placer sur une position surélevée.
comme les voitures, des colliers ou chaînes en acier , des
constructions métalliques, des tours de radios. Pour de meilleurs
résultats, éloignez-vous de tout ce qui pourrait nuire au bon
fonctionnement de votre collier.
4. Mon collier ne reste pas chargé.
- La prise de chargement doit être propre avant de recharger.
Nettoyer la saleté avec un coton imbibé d'alcool. Si le chien a
été dans de l'eau salée (eau de mer) faites en sorte de rincer le
récepteur et le réceptacle de chargement avec de l'eau douce.
- Vos batteries ont peut être besoin d'être changées, vous pouvez
les remplacer vous-même en commandant les pièces de rechange
en contactant notre société. Sauf si l'appareil est encore sous
garantie. Dans ce cas nous vous conseillons de renvoyer votre
gratuitement à l'échange de batterie.
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GARANTIE ET RÉPARATION
Garantie à durée limitée de deux ans
Dogtra-Europe offre à l'acheteur initial une garantie de deux ans à partir de la date
d'achat pour les produits vendus par la société Dogtra-Europe et ses revendeurs
agréés.
Les piles remplaçables des modèles YS100, iQ No Bark et iQ CLiQ ne sont pas
couvertes par la garantie.
YS100, YS300, YS500, iQ No Bark, iQ CLiQ, StB- Hawk 1 an.
* L'expédition de retour pour le travail de garantie est aux frais du propriétaire de
l'appareil. Les coûts de réexpédition du produit réparé sont aux frais de
Dogtra-Europe. Tout service d'expédition accéléré est à la charge du propriétaire de
l'appareil.
Si la réparation n'est pas couverte par la garantie, les coûts des pièces, de la main
d'oeuvre et de l'expédition sont à la charge du client.
Pour valider la garantie Dogtra
Conserver la facture d'achat de votre produit Dogtra.
Non couvert par la garantie
Dogtra-Europe n'offre pas de garantie pour les dommages causés par une mauvaise
utilisation, par un entretien inapproprié et/ou la perte de pièces. Tout dégât causé par
l'infiltration d'eau à l'intérieur des émetteurs résistants à l'eau, non étanches, des
modèles 175NCP, 180NCP, 200NCP, 400NCP, 410NCP et de la série iQ Pet, et des
récepteurs résistants à l eau, non étanches, du RRS, RRD, et RR Deluxe, n'est pas
couvert par la garantie. Le remplacement d'un émetteur ou récepteur perdu est à la
charge du propriétaire.
La garantie ne s'applique pas si l'unité a été modifiée ou si une personne non autorisée
est intervenue à l'intérieur de l'unité.
Le remplacement des batteries par le client pendant la période de garantie n'est pas
recommandé. Si le client décide de changer les batteries, tout dégât causé à l'unité
pendant ce changement ne sera pas couvert par la garantie.
Si le numéro de série d'un produit Dogtra est retiré, la garantie ne s'applique plus.
Dogtra-Europe se réserve le droit de conserver et éliminer des pièces endommagées
après réparation et remplacement.
Les réparations hors garantie
Pour les travaux de réparation qui ne sont plus couverts par la garantie, après contrôle
du technicien, un devis sera communiqué au client. Ce devis comprend le coût des
pièces de rechange, la main d'oeuvre et le transport. Joindre un courrier expliquant
le problème rencontré et préciser vos nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et
adresse e-mail.
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