Attribution De La Priorité Aux Appels Critiques - Cisco Unified 7931G Manuel

Attribution de la priorité aux appels critiques
Dans certains environnements spécialisés, tels que des bureaux de l'Armée ou de l'État, il se peut que
vous ayez besoin de passer et de recevoir des appels urgents ou critiques. Si vous avez besoin de ce
traitement spécialisé des appels, votre administrateur système peut ajouter une fonction de préséance
et préemption à plusieurs niveaux (MLPP) à votre téléphone.
Gardez ces définitions à l'esprit :
• La préséance indique la priorité associée à un appel.
• La préemption est le processus qui permet de mettre fin à un appel en cours dont la priorité est
inférieure et, parallèlement, d'accepter un appel de priorité supérieure qui est envoyé vers votre
téléphone.
Si vous...
Souhaitez pouvoir choisir le niveau de
priorité (préséance) d'un appel sortant
Souhaitez passer un appel prioritaire
(qui a la préséance)
Entendez une sonnerie différente (plus
rapide que d'habitude) ou une tonalité
d'attente spéciale
Souhaitez afficher le niveau de priorité
d'un appel
Entendez une tonalité continue qui
interrompt votre appel
Conseils
• Lorsque vous passez ou recevez un appel compatible MLPP, vous entendez une sonnerie et une
tonalité d'attente spéciales, différentes des sonnerie et tonalité standard.
• MLPP est prioritaire sur NPD (Ne pas déranger).
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Procédez comme suit...
Contactez votre administrateur système pour obtenir la liste
des numéros de préséance correspondant aux appels.
Entrez le numéro d'accès MLPP (que vous a fourni votre
administrateur système), puis le numéro de téléphone.
Vous recevez un appel prioritaire (qui a la préséance). Une
icône MLPP s'affiche sur l'écran de votre téléphone pour
indiquer le niveau de priorité de l'appel.
Recherchez une icône MLPP sur l'écran de votre téléphone :
Appel prioritaire
Appel d'importance moyenne (immédiat)
Appel très important (rapide)
Appel de la plus haute importance (suppression
rapide) ou appel prioritaire
Les appels les plus importants s'affichent en haut de la liste
des appels. Si aucune icône MLPP n'apparaît, l'appel est une
communication normale (routine).
Un appel prioritaire sur l'appel en cours est reçu par votre
interlocuteur ou vous. Raccrochez immédiatement pour
permettre à l'appel plus important de déclencher une
sonnerie sur votre téléphone.
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