Cisco Unified 7931G Manuel page 81

Dépannage du téléphone
Cette section fournit des informations de dépannage sur le téléphone IP Cisco Unified.
Informations générales de dépannage
La présente section vous donne des indications pour vous aider à résoudre les problèmes majeurs
de votre téléphone. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système.
Signe
Vous n'entendez pas de
tonalité ou n'arrivez
pas à passer d'appel
Option Paramètres
indisponible dans le
menu Applications.
La touche dynamique
à utiliser ne s'affiche
pas
La touche Rappel
ne fonctionne pas
Téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 6.0
Explication
Ce problème peut s'expliquer par une ou plusieurs des raisons suivantes :
• Vous devez vous connecter au service de substitution de poste.
• Vous devez entrer un code d'affaire client (CMC) ou un code
d'autorisation forcée (FAC) après avoir composé un numéro.
• Votre téléphone est soumis à des restrictions horaires qui vous
empêchent d'utiliser certaines fonctions à certaines heures de la
journée.
Votre administrateur système peut avoir désactivé l'option Paramètres sur
votre téléphone.
Ce problème peut s'expliquer par une ou plusieurs des raisons suivantes :
• Vous devez appuyer sur autres pour afficher des touches dynamiques
supplémentaires.
• Vous devez changer l'état de la ligne (par exemple, en décrochant ou en
communiquant avec un interlocuteur).
• Votre téléphone n'est pas configuré pour prendre en charge la fonction
associée à cette touche dynamique.
Votre interlocuteur peut avoir activé la fonction de renvoi d'appels.
Dépannage du téléphone
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