Donner La Priorité Aux Appels Critiques - Cisco 7921G Manuel

Des interactions, des restrictions et des limites affectent l'exécution des fonctions de
Remarque
sécurité de votre téléphone. Pour en savoir plus, contactez l'administrateur de votre
système téléphonique.
Donner la priorité aux appels critiques
Dans certains environnements spécialisés, tels que des bureaux de l'Armée ou de l'État, il se peut que
vous ayez besoin de passer et de recevoir des appels urgents ou critiques. Si vous avez besoin de ce
traitement spécialisé des appels, l'administrateur de votre système téléphonique peut ajouter une
fonction de préséance et préemption à plusieurs niveaux (MLPP) sur votre téléphone.
Gardez ces définitions à l'esprit :
• La préséance indique la priorité associée à un appel.
• La préemption est le processus qui permet de mettre fin à un appel en cours dont la priorité est
inférieure, tout en acceptant un appel de priorité supérieure qui est envoyé vers votre téléphone.
Si vous...
Souhaitez pouvoir choisir le
niveau de priorité (préséance)
d'un appel sortant
Souhaitez passer un appel
prioritaire (qui a la préséance)
Entendez une sonnerie différente
(plus rapide que d'habitude) ou
une tonalité d'attente spéciale
Souhaitez afficher le niveau de
priorité d'un appel
Souhaitez accepter un appel plus
important
Téléphone sans fil IP Cisco Unified 7921G pour Cisco Unified CallManager versions 4.1, 4.2, 5.0 et ultérieures
Procédez comme suit :
Contactez l'administrateur de votre système téléphonique pour
obtenir la liste des numéros de préséance correspondant aux
appels.
Entrez le numéro d'accès MLPP (que vous a fourni
l'administrateur de votre système téléphonique), puis le numéro
de téléphone.
Vous recevez un appel prioritaire (qui a la préséance). Une icône
MLPP s'affiche sur l'écran de votre téléphone pour indiquer le
niveau de priorité de l'appel.
Recherchez une icône MLPP sur l'écran de votre téléphone :
Appel prioritaire
Appel d'importance moyenne (immédiat)
Appel très important (rapide)
Appel de la plus haute importance (suppression rapide) ou
appel prioritaire
Les appels les plus importants s'affichent en haut de la liste des
appels. Si aucune icône MLPP n'apparaît, l'appel est un appel
normal (routine).
Répondez normalement à l'appel. Le cas échéant, mettez
d'abord fin à l'appel en cours.
Gestion avancée des appels
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