Problèmes Logiciels; Problèmes De Port Bus Usb - IBM System x3500 M4 Guide D'installation Et De Maintenance

Problèmes logiciels
Tableau 31. Problèmes de logiciel et actions
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit
résolu.
v Si une étape d'action est précédée de la mention «(réservé aux techniciens qualifiés)», seul un technicien
qualifié peut exécuter cette étape.
v Accédez au site Web de support IBM à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal afin d'obtenir des
informations techniques, des suggestions, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou de soumettre
une demande d'informations.
Symptôme
Vous suspectez un problème
logiciel.
Problèmes de port bus USB
Tableau 32. Problèmes de port bus USB et actions
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit
résolu.
v Si une étape d'action est précédée de la mention «(réservé aux techniciens qualifiés)», seul un technicien
qualifié peut exécuter cette étape.
v Accédez au site Web de support IBM à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal afin d'obtenir des
informations techniques, des suggestions, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou de soumettre
une demande d'informations.
Symptôme
Un périphérique USB ne
fonctionne pas.
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System x3500 M4 Type 7383 - Guide d'installation et de maintenance
Action
1. Pour déterminer si l'incident est lié au logiciel, vérifiez les points suivants :
v Le serveur dispose de la mémoire minimale requise par le logiciel. Pour
connaître la configuration mémoire minimale requise, lisez attentivement les
informations fournies avec le logiciel. Si vous venez d'installer un adaptateur
ou de la mémoire, le serveur a peut-être rencontré un conflit d'adresse
mémoire.
v Le logiciel est conçu pour fonctionner sur le serveur.
v D'autres logiciels fonctionnent sur le serveur.
v Le logiciel fonctionne sur un autre serveur.
2. Si vous avez reçu des messages d'erreur lorsque vous utilisez le logiciel, lisez
attentivement les informations fournies avec le logiciel pour obtenir une
description des messages et des solutions.
3. Contactez le fournisseur de logiciels.
Action
1. Vérifiez les points suivants :
v Le pilote correspond du périphérique USB est installé.
v Le système d'exploitation prend en charge les périphériques USB.
2. Assurez-vous que les options de configuration USB sont définies correctement
dans l'utilitaire de configuration (voir «Utilisation de l'utilitaire de
configuration», à la page 113 pour plus d'informations).
3. Si vous utilisez un concentrateur USB, déconnectez le périphérique USB du
concentrateur et connectez-le directement au serveur.