General Motors Buick Lucerne 2007 Guide Du Propriétaire page 536

Section 7
Information sur le centre d'assistance à
la clientèle ............................................... 536
Procédure de satisfaction de la clientèle .... 536
Centre d'aide en ligne à la clientèle .......... 539
Assistance technique aux utilisateurs
de téléscripteurs ..................................... 540
Bureaux d'assistance à la clientèle ............ 541
Programme de remboursement de
mobilité GM ........................................... 542
Programme d'assistance routière ............... 542
Transport de courtoisie .............................. 546
Collecte des données du véhicule et
enregistreurs de données d'événement .... 549
Réparation de dommages causés
par une collision ..................................... 550
Information du centre d'assistance
à la clientèle
Déclaration des défectuosités menaçant
la sécurité ................................................ 555
Comment signaler les défectuosités
compromettant la sécurité au
gouvernement des États-Unis ................. 555
Comment signaler les défectuosités
compromettant la sécurité au
gouvernement canadien ......................... 555
Comment signaler les défectuosités
comprommettant la sécurité à
General Motors ...................................... 556
Renseignements sur la commande de
guides de réparation .............................. 556
535