Réparations; Réparations Dans Le Cadre De La Garantie - HP OmniBook XE3 Manuel De Référence

Réparations
Remarque
Assistance et maintenance
Réparations
Réparations dans le cadre de la garantie
Pour faire réparer votre ordinateur portable OmniBook XE3 ou Pavilion dans le cadre de
la garantie, contactez votre Centre d'assistance clientèle HP. Vous trouverez le numéro de
téléphone à la rubrique "Obtenir de l'aide en appelant l'assistance HP", page 89.
Dans certains pays, des services d'assistance sont dédiés aux ordinateurs portables
HP Pavilion. Actuellement, l'assistance des ordinateurs portables HP Pavilion n'est
disponible que dans le pays d'achat ou dans les pays où ils sont commercialisés. Si vous
ne vous trouvez pas dans le pays d'achat de l'ordinateur, les frais d'expédition de votre
portable vers un site de réparation HP agréé incombent à votre charge.
Par exemple, si vous avez acheté un portable Pavilion au Royaume-Uni et que vous
voyagez en Russie, vous devez expédier l'ordinateur au Royaume-Uni à des fins de
réparation pendant la durée de garantie. Si vous ne connaissez pas le pays d'assistance le
plus proche, contactez le Centre d'assistance clientèle dont vous trouverez les
coordonnées à la section "Obtenir de l'aide en appelant l'assistance HP", page 89.
Le technicien vous aidera à préparer votre ordinateur pour une réparation dans le cadre de
la garantie, en fonction du type de garantie applicable à votre machine et de la date
d'achat et vous indiquera la procédure à suivre. Si votre ordinateur portable HP n'est pas
normalement commercialisé et maintenu par HP dans son pays d'utilisation, il doit être
envoyé dans un pays à même d'assurer l'assistance. La garantie peut inclure les frais
d'envoi, la manutention, les taxes, le transport ou autres vers et à partir du site
d'assistance.
Réparation de votre ordinateur après la période de garantie
Si votre PC n'est plus sous garantie, contactez le Centre d'assistance clientèle approprié.
Votre interlocuteur vous indiquera les coûts et procédures liés à la réparation.
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