Table des Matières
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• Système d'assistance par télécopie HP FIRST : (800) 333-1917 aux Etats-Unis et
au Canada ; +1 (208) 344-4809 en dehors des Etats-Unis et du Canada.
• Bulletins BBS.
• Services commerciaux en ligne.
• Abonnements à des CD-ROM.
• Informations sur les pièces détachées.
'LSMWMWWI^ 8EPO XS ,4 (MVIGXP] TEVPI^ HMVIGXIQIRX Å ,4 pour obtenir des
informations sur la façon d'obtenir une assistance téléphonique auprès de nos
Centres d'assistance HP ou de recevoir des pilotes et des logiciels par courrier.
• Centres d'Assistance clientèle.
• Distribution de logiciels.
Assistance et réparations
+EVERXMI Vous devez vous adresser à l'un des prestataires d'assistance mentionnés
au point 3 de la section "Assistance" page 44 ou à un Centre d'Assistance clientèle
HP pour obtenir les services prévus par la garantie. Le prestataire évaluera pour
vous l'applicabilité de la garantie à votre unité, en fonction de votre type de garantie
et de la date d'achat et vous indiquera les possibilités de réparation dans votre
région. La garantie comprend les coûts d'expédition, de manutention, de droits,
taxes, fret et redevances liés au transport vers/depuis le service de réparation.
,SVW KEVERXMI Contactez l'un des prestataires d'assistance indiqués aux points 2 ou
3 du tableau Assistance ou un Centre de réparation HP. Le prestataire vous
indiquera le prix de la réparation et les démarches à effectuer pour votre région.
Centres d'Assistance clientèle
Les Centres d'Assistance clientèle HP vous apporteront une aide gratuite pendant la
durée de la garantie ; vous n'aurez que le prix de la communication téléphonique à
payer. Consultez aussi http://www.hp.com/cpso-support/guide/home.html.
Maintenance et assistance
Assistance HP
Guide d'installation
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Dépannage
