Assistance Et Réparations; Centres D'assistance Clientèle - HP OmniBook 4150 Guide De L'utilisateur

Assistance et réparations
Garantie. Vous devez vous adresser à l'un des prestataires d'assistance mentionnés au
point 3 de la section "Assistance" ci-dessus ou à un Centre d'Assistance clientèle HP
pour obtenir les services prévus par la garantie. Le prestataire évaluera pour vous
l'applicabilité de la garantie à votre unité, en fonction de votre type de garantie et de la
date d'achat et vous indiquera les possibilités de réparation dans votre région. La garantie
comprend les coûts d'expédition, de manutention, de droits, taxes, fret et redevances liés
au transport vers/depuis le service de réparation.
Hors garantie. Contactez l'un des prestataires d'assistance indiqués aux points 2 ou 3 du
tableau "Assistance" ci-dessus ou un Centre de réparation HP. Le prestataire vous
indiquera le prix de la réparation et les démarches à effectuer pour votre région.
Centres d'Assistance clientèle
Les Centres d'Assistance clientèle HP vous apporteront une aide gratuite pendant la
durée de la garantie, vous n'aurez que le prix de la communication téléphonique à payer.
Pendant la période d'assistance gratuite, HP
répondra à vos questions sur :
•
Applications et systèmes d'exploitation fournis
•
Conditions de fonctionnement et d'environnement
spécifiées par HP
•
Accessoires HP, kits de mise à niveau HP, points
essentiels du fonctionnement et du dépannage
HP ne pourra répondre à vos questions sur :
•
Matériel non HP, logiciels, systèmes d'exploitation
ou utilisations non conçues pour ou non fournies
(par HP) avec le produit
•
Comment réparer le produit par vous-même
•
Développement du produit, installations
personnalisées
•
Conseil
Assistance et maintenance
Obtenir de l'aide
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