Réparations; Réparations Dans Le Cadre De La Garantie; Préparation De Votre Ordinateur Avant Son Envoi En Réparation - HP OmniBook XE3 Manuel De Référence

Réparations
Assistance et maintenance
Réparations
Réparations dans le cadre de la garantie
Pour faire réparer votre ordinateur portable OmniBook XE3 ou Pavilion dans le cadre de
la garantie, contactez votre Centre d'assistance clientèle HP. Vous trouverez le numéro de
téléphone à la rubrique «Obtenir de l'aide en appelant l'assistance HP» page 97.
A l'heure actuelle, l'assistance pour les portables HP Pavilion n'est disponible qu'aux
Etats-Unis.
Le technicien vous aidera à préparer votre ordinateur pour une réparation dans le cadre de
la garantie, en fonction du type de garantie applicable à votre machine et de la date
d'achat et vous indiquera la procédure à suivre. Si votre ordinateur portable HP n'est pas
normalement commercialisé et maintenu par HP dans son pays d'utilisation, il doit être
envoyé dans un pays à même d'assurer l'assistance. La garantie peut inclure les frais
d'envoi, la manutention, les taxes, le transport ou autres vers et à partir du site
d'assistance.
Réparation de votre ordinateur après la période de garantie
Si votre PC n'est plus sous garantie, contactez le Centre d'assistance clientèle approprié.
Votre interlocuteur vous indiquera les coûts et procédures liés à la réparation.
Préparation de votre ordinateur avant son envoi en réparation
1. Important. Sauvegardez sur disquettes, bande ou disque réseau le contenu de votre
disque dur.
Lors de la réparation, le disque dur pourra être remplacé ou reformaté.
2. Hewlett-Packard ne peut garantir le retour des éléments amovibles. Retirez donc les
éléments suivants avant d'envoyer votre ordinateur en réparation :
N Cartes PC
N Adaptateur secteur et cordon d'alimentation
N CD présents dans le lecteur de CD-Rom
100 Manuel de référence