Problèmes De Modem - HP OmniBook XE3 Manuel De Référence

Résolution des problèmes
Techniques de dépannage
Problèmes de modem
Le modem ne se connecte pas à 56 Kbit/s
N Le modem hôte peut ne pas prendre en charge le débit de connexion de 56 Kbit/s
(V.90).
N Le débit auquel vous vous connectez dépend de plusieurs facteurs, notamment de
l'état d'occupation de la ligne de téléphone. Si vous essayez de vous connecter un peu
plus tard, vous pourrez peut-être vous connecter à 56 Kbit/s.
Le modem ne se connecte pas quel que soit le débit
N Vérifiez que le cordon de téléphone relie bien la prise téléphonique RJ-11 du modem
située sur le côté droit de l'ordinateur à la prise téléphonique murale.
N Si vous disposez d'une seule ligne pour la voix et le modem, vérifiez que personne
d'autre n'utilise la ligne et que le téléphone n'est pas décroché.
N Contactez votre fournisseur d'accès à Internet (FAI). Il est possible que le service soit
temporairement interrompu ou que votre configuration soit incorrecte.
N Essayez de redémarrer l'ordinateur et de vous reconnecter.
N Essayez de vous connecter avec un autre numéro.
N Téléchargez le tout dernier pilote modem depuis l'assistance technique du site des
ordinateurs portables HP www.hp.com/notebooks.
N Sous Windows 98 ou Windows ME, exécutez les diagnostics du modem :
1. Cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau de configuration.
2. Double-cliquez sur Modems.
3. Cliquez sur l'onglet Diagnostics.
4. Cliquez sur le port auquel le modem est relié.
5. Cliquez sur Informations complémentaires.
N Sous Windows 2000, exécutez les diagnostics du modem :
1. Cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau de configuration.
2. Double-cliquez sur Options de modems et téléphonie.
3. Cliquez sur l'onglet Modems.
4. Sélectionnez le modem à tester.
112 Manuel de référence