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Services de groupe
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Services de groupe
La plupart du temps, vous travaillez plutôt en équipe, par
exemple au sein d'un département. Votre poste vous offre pour
cela différents services complémentaires orientés vers le travail
de groupe.
En premier lieu, cela couvre la possibilité de superviser les
postes de vos collègues, afin de vous assurer une couverture
d'appels réciproque. Vous pouvez ainsi vous appeler entre
collègues ou intercepter entre vous vos appels de façon simple.
En second lieu, votre poste peut faire partie d'un groupement
de postes, au niveau de votre département ou autre, que les
correspondants peuvent appeler quand ils désirent, non pas
vous joindre personnellement, mais atteindre un membre
quelconque de votre département.
Votre poste vous offre alors un service d'interception d'appel
simplifiée au sein du groupement de postes. Il vous offre aussi
la possibilité de gérer votre participation à la prise en compte
des appels du groupement. On parle aussi de mise en veille
dans un groupement.
Si vous êtes désigné comme le superviseur d'un groupement
de postes, vous disposez aussi de la faculté d'ouvrir et fermer
le groupement de postes en accord avec les heures d'activité
de votre département.
Votre poste peut aussi vous offrir un service de diffusion de
groupe qui vous permet d'émettre une annonce générale en
parallèle sur tous les postes membres d'un ou de groupe(s) de
diffusion. Ceux-ci peuvent être totalement distincts du ou des
groupements de postes auxquels vous pouvez appartenir.
Enfin, sans être réellement un service de groupe, vous pouvez
aussi disposer d'un groupe personnel qui, lui-même, est destiné
à regrouper différents postes qui vous seraient attribués,
exemple votre poste Dialog 4223 Professional et un téléphone
sans-fil DECT. Différents services vous sont alors offerts pour
traiter au mieux vos appels au sein d'un groupe personnel.
MD Evolution - Dialog 4223 Professional
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