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MD Evolution - Dialog 4223 Professional
Réponse à un appel portier
Votre installation téléphonique peut comporter un portier dont
les appels sont usuellement traités par les opératrices, au
même titre que les appels généraux de votre installation.
Selon un droit attribué à votre poste, vous pouvez être habilité à
répondre aux appels du portier. C'est généralement le cas.
Le service de pilotage d'appels décrit précédemment gère alors
aussi votre aptitude à prendre ou non en compte les appels
portier en entraide des opératrices.
Les appels portiers se présentent de façon tout à fait similaire à
un autre appel entrant.
Remarque :
La présentation d'un appel portier est
usuellement limitée à 30 secondes. Passé ce délai,
l'appel portier est automatiquement libéré. Un appel
portier ne peut pas être mis en garde ni transféré.
Remarque :
L'ouverture du portier s'effectue
usuellement par un mécanisme électrique indépendant
de votre installation téléphonique.
Interception d'appels en sonnerie
générale
Votre installation téléphonique peut comporter une sonnerie
générale vers laquelle sont aiguillés les appels généraux de
votre installation quand ils ne reçoivent pas une réponse des
opératrices dans un délai donné.
Ce délai est, typiquement, de 60 secondes en présence des
opératrices, ou de 1 seconde en régime de nuit, quand les
opératrices sont absentes.
Si vous le désirez, vous pouvez intercepter un appel en
sonnerie générale depuis votre poste.
Services orientés opératrices
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