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Solución de problemas
Antes de llamar a asistencia técnica, consulte la lista de
problemas y soluciones que se describen a continuación.
Si no puede solucionar el problema, póngase en contacto
con el proveedor autorizado más cercano.
Síntoma
Causa/Solución
Primeras impresiones
¿Se acaba de colocar un nuevo rollo de
manchadas con
papel?
tSi se acaba de colocar un nuevo
pequeños puntos.
rollo de papel, el polvo del papel
puede producir puntos blancos en
las imágenes impresas. Pulse el
botón FEED y manténgalo pulsado
para que se introduzcan unos
15~20 cm y, a continuación,
suéltelo (Página 140).
El trabajo de
• El papel no se introduce.
impresión no se inicia.
t¿Está conectado el interruptor de
t¿Está la unidad correctamente
t¿Está suelto el rollo de papel?
t¿Se ha seleccionado "MU:MLT"
• Suena la alarma.
t¿Está correctamente colocado el
t¿Se ha sobrecalentado el cabezal
t¿Entra la señal de vídeo de la
• El papel se introduce pero no se
inicia la impresión.
t¿Está cargado el papel con la
Bordes negros o faltan
Este problema puede estar causado por
trozos alrededor de la
la entrada de señal de vídeo a la
impresión
unidad.
tCambie el ajuste de la opción de
menú "SCAN" (Página 144).
alimentación?
conectada? (Página 138)
(Página 139)
en la opción de menú "MULTI"?
(Página 143)
papel? (Página 140)
térmico? El cabezal térmico
puede sobrecalentarse si la
impresora imprime imágenes
oscuras continuamente. Espere
hasta que el cabezal se enfríe.
imagen? (Página 138)
cara incorrecta hacia arriba?
(Página 140)
Síntoma
Causa/Solución
Atascos de papel
• ¿Hay papel atascado visible?
tPulse el botón OPEN para abrir
la puerta del papel, retire la
impresión o el rollo de papel, y
tire suavemente del papel
atascado para extraerlo de la
unidad.
• ¿Se ha acumulado condensación en
la unidad?
tSi la unidad se acaba de
trasladar a una sala cálida desde
una ubicación fría, puede
haberse formado condensación
en el interior de la unidad.
Apague la unidad y déjela
reposar durante 1 ó 2 horas
(hasta que se aclimate a la
temperatura ambiente) e intente
de nuevo la impresión.
Impresiones sucias.
¿Cabezal térmico sucio?
tUtilice la hoja de limpieza del
cabezal suministrada con la unidad
para limpiar el cabezal térmico
(Página 154).
El papel no sale con
¿Platina sucia?
tLimpie la platina (Página 154).
suavidad.
La unidad deja de
Si se imprimen imágenes casi
imprimir cuando se
completamente negras, es posible que
imprimen imágenes
el circuito de protección del cabezal
casi completamente
térmico desconecte la unidad para
negras y aparece el
impedir un calentamiento excesivo del
mensaje "COOL" en
cabezal térmico.
la pantalla LCD.
tDeje de imprimir y deje enfriar el
cabezal térmico.
Las líneas blancas o
¿Se ha seleccionado "CO:ON" en la
las pequeñas letras de
opción de menú "COLOR" para
la pantalla no se
señales de entrada en blanco y negro?
imprimen con
tSeleccione "CO:OFF" en la opción
claridad.
de menú "COLOR" cuando la señal
de entrada sea una señal de imagen
en blanco y negro (Página 142).
Aparecen pequeños
¿Se ha seleccionado "CO:OFF" en la
cuadrados por toda la
opción de menú "COLOR" para
pantalla.
señales de entrada en color?
Seleccione "CO:ON" en la opción de
menú "COLOR" cuando la señal de
entrada sea una señal de imagen en
color (Página 142).
La impresión es
• ¿Está correctamente ajustado el
interruptor de selección 75 Ω?
demasiado oscura o
demasiado clara.
(Página 138)
• ¿Está correctamente ajustada la
opción de menú "MEDIA"?
(Página 143)
• ¿Está correctamente ajustada la
opción de menú "GAMMA"?
(Página 142)
La impresión parece
¿Se ha seleccionado "AS:1:1" en la
que se ha alargado o
opción de menú "ASPCT"?
aumentado.
tSeleccione "AS:4:3" (Página 142).
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