Garantie En Reparaties - Henry Schein 900-8275 Manuel D'utilisation

7.5 Garantie en reparaties

7.5.1 Onderhoudsmethode
Repatieservice: Telefonische ondersteuning; Controle ter plaatse; Vervanging van onderdelen;
o
Telefonische ondersteuning: Wij kunnen de technicus van de klant begeleiden bij het inspecteren van het
o
instrument als u naar onze servicelijn belt. De professionele ingenieur levert online technische
ondersteuning.
Controle ter plaatse: Wij sturen technici om het instrument te repareren indien nodig. Deze service wordt
o
geleverd door gediplomeerde ingenieurs van ons bedrijf of een lokaal reparatieteam dat door ons bedrijf is
opgeleid.
Vervanging van onderdelen: Indien nodig, vervangen we de beschadigde onderdelen in overeenstemming
o
met het contract. De beschadigde onderdelen moeten naar ons worden teruggestuurd.
Bruikleeninstrument gedurende de reparatie om het beschadigde apparaat te vervangen. De klant moet
o
het beschadigde instrument naar ons opsturen ter reparatie.
Reparatiehulp en opsturen instrument: De klant moet het instrument naar ons ter reparatie opsturen.
o
Het updaten van de software is gratis.
o
7.5.2 Uitzonderingen en beperkingen
1. Ons bedrijf is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door overmacht. Voorbeelden: brand,
blikseminslag, overstroming, cycloon, hagelstorm, aardbeving, instorten van huizen, opstanden, het
neerstorten van een vliegtuig, en verkeersongevallen, vandalisme, gebrek aan brandstof of water,
arbeidsonrust, stakingen etc.
2. Geen service wordt geleverd indien:
De kosten en verzekeringclaims als gevolg van het uit elkaar halen, opnieuw uitrusten, opnieuw
verpakken en vervoeren van de pulsoximeter of onderdelen daarvan.
Schade of vermissing als gevolg van een inspectie of reparatie door een ander, niet gecertificeerd bedrijf.
Schade en storingen veroorzaakt door de gebruiker of diens vertegenwoordiger als het instrument niet
gebruikt wordt volgens de gebruiksaanwijzing.
3. Schade of verlies opgelopen als gevolg van het aansluiten van randapparatuur (zoals een printer of
computer), die niet is geleverd door ons bedrijf, wordt niet gedekt door de garantie.
4. Beperking verantwoordelijkheid:
Als de gebruiker tijdens de garantieperiode zonder onze toestemming, onderdelen vervangt die door
andere fabrikanten zijn gefabriceerd, heeft ons bedrijf het recht om het contract te annuleren.
7.5.3 Garanties voor de gebruiker
1. Lees de gebruiksaanwijzing grondig door voordat u het instrument gaat gebruiken.
2. Gebruik het instrument en voer elke dag onderhoud uit zoals aangegeven in de gebruiksaanwijzing en
garantie.
3. De netvoeding en omgeving moeten in overeenstemming zijn met de specificaties in de
gebruiksaanwijzing.
7.5.4 Geen-garantieprincipe
Het instrument is niet meer in de oorspronkelijke toestand.
o
De behuizing van het apparaat is gebroken of gebarsten.
o
Bewijs van waterschade.
o
Accessoires nagemaakt of bewijs van fysiek misbruik.
o
Bewijs van schade aan de sonde als gevolg van vallen.
o
De originele verpakking wordt niet gebruikt tijdens het transport.
o
Er een ongeautoriseerde reparatie uitgevoerd aan de pulsoximeter.
o
Er schade aan het product is ontstaan als gevolg van het negeren van de aanwijzingen in de
o
gebruiksaanwijzing.
De werkomgeving niet geschikt is.
o
Er vuil of markeringen op het instrument zitten die er niet op horen te zitten en niet van de behuizing van
o
het instrument kunnen worden verwijderd.
Er een kortsluiting heeft plaatsgevonden als gevolg van drank of andere vloeistoffen in het instrument of
o
de aansluitingen.
Vervanging van sondes en toebehoren is niet gratis.
o
Als een codesticker van de onderdelen ontbreekt of beschadigd is, komt de garantie te vervallen.
o
Schade aan de sonde veroorzaakt door een mechanische kracht valt niet onder de gratis service.
o
Tijdens het meten van de SpO2, is de waarde niet goed in te schatten of wordt er een inaccurate meting
o
gegeven.
Het reparatiezegel van de oxymeter niet is doorbroken.
o
7.5.5 Speciale verzoeken van de klant met betrekking tot de garantieperiode
Wij bepalen dat de garantieperiode al naargelang de relevante wetgeving van het desbetreffende land
aangaande elektronica, in ieder geval één jaar bedraagt, met een verlenging van drie maanden. Als de klant
een verzoek tot verlenging van de garantieperiode indient, moet u zelf bepalen of dit redelijk is of niet.
Aangezien elektronische producten snel wijzigen, kan het zijn dat bij een garantieperiode van langer dan
drie jaren, de aangeschafte accessoires niet meer in voorraad zijn. In dit geval zullen we het oude instrument
helemaal upgraden of vervangen. U moet de minimaal acceptabele kosten van het nieuwe apparaat betalen.
7.5.6 Opnieuw verpakken
Verpak het apparaat en de accessoires in plastic.
o
Probeer de originele verpakking van het instrument te gebruiken. De gebruiker is verantwoordelijk voor de
o
schade tijdens het transport veroorzaakt door een slechte verpakking.
77
DUTCH