Table des Matières

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État
Zones vides
Si des zones vides, généralement au niveau
des arrondis des caractères, apparaissent
sur la page :
AaBbCc
• Il se peut qu'une feuille de papier soit de
AaBbCc
mauvaise qualité. Essayez de réimprimer
AaBbCc
la page.
AaBbCc
• Le taux d'humidité du papier n'est pas
homogène ou certaines zones du papier sont
AaBbCc
humides. Changez de marque de papier.
Reportez-vous à la page 5.8.
• La rame de papier est de mauvaise qualité.
Le processus de fabrication du papier est
à l'origine du problème et empêche le toner
de se fixer sur certaines zones. Changez
de marque ou de type de papier.
• Si le problème persiste, contactez le service
de maintenance.

Lignes verticales

Si des stries verticales noires apparaissent sur
la page :
• Le tambour photosensible à l'intérieur
de la cartouche est probablement rayé.
Retirez l'ancienne cartouche et installez-en
une nouvelle. Reportez-vous à la page 13.4.
Si des stries verticales blanches apparaissent
sur la page :
• La surface du module de numérisation laser
du côté intérieur à la machine peut être sale.
Nettoyez le module laser. Reportez-vous
à la page 13.2.
Fond grisé
Si la quantité de toner déposée sur la page crée
un fond grisé inacceptable :
• Choisissez du papier de grammage inférieur.
Reportez-vous à la page 5.8.
• Vérifiez l'environnement de l'imprimante : un air
trop sec (faible degré d'hygrométrie) ou trop
humide (plus de 80 % d'humidité relative) peut
avoir une incidence sur l'ombrage du fond.
• Retirez l'ancienne cartouche et installez-en
une nouvelle. Reportez-vous à la page 13.4.
Traînées de toner
• Nettoyez l'intérieur de l'appareil. Reportez-vous
à la page 13.2.
• Vérifiez le type et la qualité du papier.
Reportez-vous à la page 5.8.
• Retirez l'ancienne cartouche et installez-en
une nouvelle. Reportez-vous à la page 13.4.
Solutions possibles
État
Défauts verticaux
Si des marques apparaissent plusieurs fois
répétitifs
sur une page, à intervalles réguliers :
• La cartouche est peut-être endommagée.
A a B b C c
Si une marque se répète sur la page, imprimez
A a B b C c
plusieurs pages de nettoyage afin de nettoyer
la cartouche. Reportez-vous à la page 13.5.
A a B b C c
Si le problème persiste après cette impression,
A a B b C c
remplacez la cartouche. Reportez-vous
A a B b C c
à la page 13.4.
• Certaines pièces de l'appareil comportent
peut-être des dépôts de toner. Si le défaut
apparaît au dos de la page, le problème se
résoudra sans doute de lui-même au bout
de quelques pages.
• L'unité de fusion est peut-être endommagée.
Contactez le service de maintenance.
Fond moucheté
Les fonds mouchetés apparaissent lorsque des
particules de toner se déposent aléatoirement
sur la page.
A
• Le papier peut être trop humide. Essayez
d'imprimer en utilisant une autre rame de
papier. N'ouvrez les rames qu'au dernier
moment afin d'éviter que le papier n'absorbe
l'humidité de l'air.
• Si le fond moucheté apparaît sur une
enveloppe, changez la mise en page pour
éviter l'impression sur des zones de pliure.
L'impression sur une zone de pliure peut
causer des problèmes.
• Si le fond moucheté recouvre la totalité
de la page, réglez la résolution à partir de
l'application ou des propriétés de l'imprimante.
Caractères
• Si des caractères sont mal formés et semblent
mal formés
creusés par endroits, le papier est peut-être
trop lisse. Changez de type de papier.
Reportez-vous à la page 5.8.
• Si les caractères sont mal formés, créant
un effet d'ondulation, le scanner a peut-être
besoin d'une révision. Dans ce cas,
contactez le service de maintenance.
14.15
<Dépannage>
Solutions possibles

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