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Information du centre d'assistance à la clientèle
Services fournis
•
Approvisionnement de
secours en carburant :
Approvisionnement en quantité
suffisante de carburant pour
atteindre la station-service la
plus proche.
•
Service de déverrouillage :
Ce service permet de
déverrouiller le véhicule si
vous êtes bloqué à l'extérieur.
Un déverrouillage à distance
est possible si vous avez un
MD
abonnement OnStar
des raisons de sécurité, le
conducteur doit s'identifier avant
que ce service ne soit exécuté.
•
Remorquage de secours sur
route ouverte ou autoroute :
Remorquage jusqu'au
concessionnaire Saturn le plus
proche pour un service sous
garantie ou en cas d'accident à la
suite duquel le véhicule ne peut
être conduit. Une assistance est
également fournie lorsque le
véhicule est ensablé ou enlisé
dans la boue ou la neige.
•
Changement de pneu crevé :
Remplacement d'un pneu crevé
par le pneu de secours. Celui-ci,
si le véhicule en comporte un, doit
être en bon état et correctement
gonflé. Il incombe au propriétaire
de réparer ou de remplacer le
pneu si celui-ci n'est pas couvert
par la garantie.
•
Démarrage avec batterie
auxiliaire : Démarrage avec
batterie auxiliaire en cas de
batterie déchargée.
. Pour
•
Interruption de voyage et
assistance : Si le voyage est
interrompu à cause d'une
défaillance couverte par la
garantie, les dépenses engagées
au cours de la période de
garantie de 5 ans/160 000 km
(100 000 milles) du groupe
motopropulseur peuvent être
remboursées. Sont couverts
les frais d'hôtel, de repas et
de location de voiture.
Services non compris dans
l'assistance routière
•
Remorquage pour mise en
fourrière à la suite d'une
infraction.
•
Amendes légales.
•
Montage, démontage ou
changement de pneus d'hiver, de
chaînes ou d'autres dispositifs
d'amélioration de la traction.
•
Remorquage ou services pour
des véhicules utilisés hors
d'une route ouverte ou d'une
autoroute.
2009 - Guide du propriétaire OUTLOOK de Saturn