SciCan STATIM 2000 G4 Manuel De L'utilisateur page 50

10 Dépannage - Suite
Problème
L'écran tactile est brillant/blanc.
L'écran tactile est brillant/sombre.
L'écran tactile affiche :
L'appareil n'envoie pas d'e-mails.
Vous ne recevez pas d'e-mails de l'appareil.
Solution
Le courant a été coupé durant une réactualisation du
firmware. Éteindre l'appareil et le rallumer. L'écran du
menu principal peut mettre jusqu'à 6 minutes avant
d'apparaître.
Réinsérer l'unité d'enregistrement USB et attendre la
nouvelle copie des données. Si le problème persiste,
sauvegarder toutes les informations disponibles sur
l'unité USB et reformater.
NOTE : Toutes les informations de cycle de l'appareil
sont toujours accessibles sur le portail web de l'appareil.
Un X sur l'icône de connectivité signifie que l'unité
n'est pas connectée à un réseau. Si elle est supposée
connecter à un réseau mais le X est visible, peut être
l'unité est incapable d'obtenir une adresse IP. Pour
résoudre ce problème, essayer l'une des méthodes
suivantes :
Vérifier que le routeur fonctionne correctement.
•
Vérifier le câble LAN (essayer avec un câble
•
neuf, si possible).
Vérifier que votre routeur attribue
•
automatiquement les adresses IP.
Renouveler l'adresse IP en procédant comme suit
•
:
1. Faire défiler le menu de CONFIGURATION
jusqu'à CONFIG. DU RESEAU et le sélectionner.
2. Sélectionner RENOUVELER IP.
Vérifier les paramétrages de l'envoi d'e-mails en utilisant
le bouton TEST sur le portail web de l'appareil. A partir
de la page Web de CONFIGURATION, sélectionner le
tableau OUTILS. Cliquer sur TEST pour vérifier votre
routeur, votre appareil et les connexions Internet. Si
tous les paramétrages semblent être OK, aller sur
l'écran tactile de l'appareil et renouveler l'adresse IP en
procédant comme suit :
1. Faire défiler le menu de CONFIGURATION
jusqu'à CONFIG. DU RESEAU et le sélectionner.
2. Selectionner RENOUVELER IP.
Vérifier le filtre de spam. S'assurer que l'unité a été
identifiée comme une source d'e-mails reconnue.
S'assurer que la politique de confidentialité SciCan a été
acceptée et que la case sur la page Contacts du portail
web a été cochée.
50