Table des Matières
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Résolution des principaux problèmes rencontrés :
Utiliser cette section pour traiter les erreurs et résoudre les problèmes. Se référer
également au manuel d'utilisation du logiciel du système digene HC2 (digene HC2
System Software User Manual) pour plus d'informations. Si la procédure recommandée
ne résout pas le problème, contacter les services techniques QIAGEN pour assistance.
8.1
Le DML 3000 ne répond pas.
Causes possibles :
Mauvaise communication entre l'ordinateur du système HC2 et le DML 3000
Connexion de câble défectueuse entre l'ordinateur du système HC2 et le
DML 3000
Utilisation d'un port série incorrect
Le paramètre du logiciel « Instrument Type » (Type d'appareil) est incorrect.
Cliquer sur « OK » (OK) dans la boîte de dialogue ou appuyer sur la touche
« Enter » (Entrée) du clavier.
Mettre le DML 3000 hors tension.
Vérifier toutes les connexions de câbles en les débranchant et en les rebranchant.
S'assurer que le bon port COM est utilisé pour les connexions. Se référer au
manuel d'utilisation du logiciel du système digene HC2 (digene HC2 System
Software User Manual) pour plus d'informations.
Vérifier le câblage série entre le DML 3000 et l'ordinateur et s'assurer que la
connexion est solide.
Corriger le paramètre « Instrument Type » dans le logiciel du système HC2. Se
référer au manuel d'utilisation du logiciel du système digene HC2 (digene HC2
System Software User Manual) pour plus d'informations.
Mettre le DML 3000 sous tension.
8.2
Message « Communications Failed » (Échec de la
communication).
Causes possibles :
Connexion défectueuse des câbles
Les verrous de transport sont mal positionnés
Mettre le DML 3000 hors tension.
Vérifier toutes les connexions de câbles en les débranchant et en les rebranchant.
Manuel d'utilisation du DML 3000
Résolution des principaux problèmes rencontrés
8-1
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