Creality CR-SCAN RAPTOR Manuel page 69

Win系统电脑连接不到扫描仪；
如果使用台式机，建议连接到主机背面的USB 3.0接口上（USB3.0及以上接口通常为蓝色/红色)；
确认使用windows 10/11 64bit的系统；
扫描仪软件Creality Scan安装路径必须为全英文的路径下。
在win系统上的应用中看不到预览视频流怎么办；
检查电脑配置是否满足扫描仪最低配置要求；
检查是否使用随包赠送的适配器给设备供电，并确保其连接正常；
打开windows 设备管理器，在"Cameras"中查看是否有"CR-Scan Raptor..."相关相机；
打开windows设置 - 隐私 - 相机，确认系统相机权限是否已打开，确认桌面应用是否有权限可以访问相机。
在Mac系统的应用上看不到预览视频怎么办？
检查电脑配置是否满足扫描仪最低配置要求；
检查是否使用随包赠送的适配器给设备供电，并确保其连接正常；
扫描仪更新到最新固件版本；
使用独立的USB-A转雷雳或USB3的转接头，请尽量不要使用多功能多设备的USB-C转接器；
把CrealityScan直接安装在App目录下，请不要安装在App目录下的子目录内。
在win系统中，使用 USB3.0 接口被识别为USB2.0该怎么处理？
可尝试重新快速地插入USB线，或者先把USB线接入PC端的USB3.0接口，然后再接入扫描仪的USB-C接口。
其他更多问题请参考creality wiki: https://wiki.creality.com/en/3d-scanner
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九、 故障排除
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