Solución De Problemas - Creality Cr-Scan Raptor Manuel

El ordenador con sistema Windows no puede conectarse al escáner;
Si utiliza un ordenador de escritorio, se recomienda conectarlo al pue o USB 3.0 situado en la pa e posterior de la unidad principal (los pue os USB 3.0 y superiores suelen ser de color azul o rojo);
Con rme que el sistema utilizado es Windows 10/11 de 64 bits;
Toda la ruta de instalación del software del escáner Creality Scan debe estar en inglés.
¿Qué hacer si el video de vista previa no es visible en la aplicación en el sistema Windows?
Compruebe si el ordenador cumple los requisitos mínimos de con guración del escáner;
Asegúrese de utilizar el adaptador de corriente suministrado y compruebe que está conectado correctamente;
Abra el Administrador de dispositivos de Windows y veri que si hay un "CR-Scan Raptor... " en "Cámaras";
Abra Con guración de Windows-Privacidad-Cámara, con rme si el permiso de la cámara del sistema está activo y asegúrese de que las aplicaciones de escritorio tienen permiso para acceder a la cámara.
¿Qué hacer si el video de vista previa no es visible en la aplicación en el sistema Mac?
Compruebe si el ordenador cumple los requisitos mínimos de con guración del escáner;
Asegúrese de utilizar el adaptador de corriente suministrado y compruebe que está conectado correctamente;
Actualice el escáner a la última versión de rmware;
Utilice un adaptador independiente de USB tipo A a Thunderbolt o USB3 Evite utilizar un adaptador USB-C multifuncional y multidispositivo;
Instale Creality Scan en el directorio de la App. No lo instale en un subdirectorio bajo el directorio App.
¿Cómo solucionar el problema de la inte az USB 3.0 reconocida como USB 2.0 en el sistema Windows?
Puede intentar volver a inse ar el cable USB con rapidez o conectar primero el cable USB a la inte az USB 3.0 del PC y, a continuación, conectarlo a la inte az USB-C del escáner.
Para más preguntas, consulte la wiki de Creality: https://wiki.creality.com/en/3d-scanner
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09. Solución de problemas
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