Dépannage - Creality Cr-Scan Raptor Manuel

L'ordinateur Windows ne peut pas se connecter au scanner ;
Si vous utilisez un ordinateur de bureau, il est recommandé de se connecter au po USB 3.0 situé à l'arrière de l'unité principale (les po s USB 3.0 et supérieurs sont généralement bleus ou rouges) ;
Assurez-vous que le système utilisé est bien Windows 10/11 64 bits ;
Le chemin d'installation complet du logiciel de scanner Creality Scan doit être en anglais.
Que faire si le ux vidéo de prévisualisation n'est pas visible dans l'application sur le système Windows ;
Véri ez si la con guration de l'ordinateur répond aux exigences minimales de con guration du scanner ;
Veillez à utiliser l'adaptateur d'alimentation fourni et assurez-vous qu'il est correctement connecté ;
Ouvrez le gestionnaire de périphériques de Windows et véri ez s'il y a un « CR-Scan Raptor... » sous « Caméras » ;
Ouvrez Windows Paramètres-Privacité-Caméra, véri ez si l'autorisation de la caméra système est activée et assurez-vous que les applications de bureau ont l'autorisation d'accéder à la caméra.
Que faire si l'aperçu vidéo n'est pas visible dans l'application sur le système Mac ?
Véri ez si la con guration de l'ordinateur répond aux exigences minimales de con guration du scanner ;
Veillez à utiliser l'adaptateur d'alimentation fourni et assurez-vous qu'il est correctement connecté ;
Mettez à jour le scanner avec la dernière version du micrologiciel ;
Utilisez un adaptateur USB Type A vers Thunderbolt ou USB3 séparé Évitez d'utiliser un adaptateur USB-C multifonctionnel et multi-appareils ;
Installez Creality Scan directement dans le répe oire App. N'installez pas Creality Scan dans un sous-répe oire sous le répe oire App.
Comment résoudre le problème de l'inte ace USB 3.0 reconnue comme USB 2.0 dans le système Windows ?
Vous pouvez essayer de réinsérer rapidement le câble USB ou de connecter d'abord le câble USB à l'inte ace USB 3.0 de l'ordinateur, puis de le connecter à l'inte ace USB-C du scanner.
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