Solução De Problemas - Creality Cr-Scan Raptor Manuel

O computador com sistema não consegue ligar-se ao scanner;
Se estiver a utilizar um computador de mesa, recomenda-se ligar à po a USB 3.0 traseira da unidade principal (as po as USB 3.0 ou superior geralmente são azuis ou vermelhas);
Con rme que o sistema utilizado seja Windows 10/11 (64 bit);
Todo caminho de instalação para o software Creality Scan do scanner deve estar em inglês.
O que fazer se a transmissão do vídeo de prévia não estiver visível na aplicação no sistema Windows;
Veri que se a con guração do computador cumpre com os requisitos mínimos de con guração do scanner;
Ce i que-se de utilizar o adaptador de energia fornecido e se está corretamente ligado;
Abra o Gerenciador de Dispositivos do Windows e veri que se há um "CR-Scan Raptor..." em "Câmaras";
Abra De nições do Windows-Privacidade-Câmara, con rme se a permissão da câmara do sistema está ativada e ce i que-se de que as aplicações da área de trabalho tenham permissão para
aceder a câmara.
O que fazer se o vídeo de prévia não estiver visível na aplicação no sistema Mac?
Veri que se a con guração do computador cumpre com os requisitos mínimos de con guração do scanner;
Ce i que-se de utilizar o adaptador de energia fornecido e se está corretamente ligado;
Atualize o scanner para a versão de rmware mais recente;
Utilize um USB Tipo A para Thunderbolt ou um adaptador USB3. Evite utilizar um adaptador USB-C multifuncional ou multidispositivos;
Instale o Creality Scan diretamente no diretório da App. Não instale em um subdiretório no diretório da App.
Como proceder com a inte ace USB 3.0 reconhecida como USB 2.0 no sistema Windows?
É possível tentar reinserir rapidamente o cabo USB ou primeiro ligar o cabo USB na inte ace USB 3.0 no PC e, em seguida, ligar na inte ace USB-C do scanner.
Para mais perguntas, consulte o wiki da Creality: https://wiki.creality.com/en/3d-scanner
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09. Solução de Problemas
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