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Risoluzione dei problemi
I T
Problema
Il robot non riesce a connettersi
al Wi-Fi.
Il robot non esegue la pulizia
programmata.
Lasciare il robot sulla stazione di
ricarica consuma energia se è già
completamente carico?
Dal serbatoio dell'acqua non
esce acqua o ne esce poca.
Il robot non riprende la pulizia
dopo la ricarica.
Il robot non torna alla base
di ricarica dopo essere stato
spostato.
Per ulteriore supporto, contattateci tramite https://global.dreametech.com
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Soluzione
C'è qualcosa che non va nella connessione Wi-Fi. Resettare il Wi-Fi e scaricare l'ultima versione
dell'app Dreamehome, quindi provare a riconnettersi.
Il permesso di localizzazione non è attivo. Assicurarsi che l'autorizzazione alla localizzazione sull'app Dreamehome sia
abilitata.
Il segnale Wi-Fi è debole. Assicurarsi che il robot si trovi in un'area con una buona copertura Wi-Fi.
Il Wi-Fi a 5 GHz non è supportato. Assicurarsi che il robot si colleghi al Wi-Fi a 2,4 GHz.
Il nome utente o la password del Wi-Fi non sono corretti. Inserire username e password corretti.
La batteria del robot è scarica. La pulizia programmata non si avvia se il robot non ha almeno il 15% di batteria
residua.
Lasciare il robot sulla stazione di ricarica dopo che è stato completamente caricato consuma pochissima elettricità e
contribuisce a mantenere le prestazioni ottimali della batteria.
Controllare se c'è acqua nel serbatoio dell'acqua.
Pulire il tampone del mocio se si sporca.
Assicurarsi che il mocio sia installato correttamente come indicato nel manuale d'uso.
Pulire il foro dell'aria sul tappo del serbatoio dell'acqua.
Assicurarsi che il robot non sia impostato sulla modalità Non disturbare (DND), che gli impedisce di riprendere la
pulizia.
Il robot non riprende la pulizia quando viene ricaricato manualmente o collocato sulla stazione di ricarica.
Lo spostamento del robot può provocare un riposizionamento o una nuova mappatura dell'ambiente circostante. Se il
robot è troppo lontano dalla stazione
di ricarica, potrebbe non essere in grado di tornare automaticamente da solo, nel qual caso sarà necessario posizionare
manualmente il robot sulla
stazione di ricarica.
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