Publicité
Ebből következően nem számít jótállási esetnek, ha a
terméket a jótállási idő alatt kisipari, kéziipari vagy hi-
vatásszerű használatba vették, vagy ezzel egyenér-
tékű igénybevételnek tették ki.
3. Jótállási szolgáltatásaink alól kivételt képeznek az
alábbiak:
– A termék olyan károsodásai, melyek a szerelési
útmutató figyelmen kívül hagyása, a nem szaksze-
rű telepítés, a kezelési útmutató figyelmen kívül
hagyása (pl. helytelen hálózati feszültségre vagy
áramfajtára való csatlakoztatás), illetve a karban-
tartási utasítások és biztonsági rendelkezések be
nem tartása vagy a termék nem megfelelő környe-
zeti feltételek mellett végzett üzemeltetése, vala-
mint az ápolás és a karbantartás elmulasztása mi-
att következtek be.
– A termék olyan károsodásai, melyek rendellenes
vagy szakszerűtlen alkalmazás miatt (pl. a termék
túlterhelése, vagy nem engedélyezett szerszámok,
ill. tartozékok használata), a termékbe behatoló
idegen anyag (pl. homok, kavics vagy por), szállí-
tási sérülések, erőszak alkalmazása vagy külső
behatás (pl. leesés okozta károk) folytán következ-
tek be.
– A termék vagy a termék alkatrészeinek olyan káro-
sodásai, melyek rendeltetésszerű, szokványos
(üzemszerű) vagy egyéb természetes kopásra ve-
zethetők vissza, valamint a kopóalkatrészek káro-
sodása és/vagy elhasználódása.
– A termék olyan hiányosságai, melyek nem eredeti
tartozékok, kiegészítők vagy pótalkatrészek hasz-
nálata miatt, illetve a nem rendeltetésszerű hasz-
nálat miatt következtek be.
– Azok a termékek, melyeken módosítást vagy vál-
toztatást hajtottak végre.
– Az előírt kiviteli jellemzőktől való csekély eltéré-
sek, melyek elhanyagolhatónak tekinthetők a ter-
mék értékére és használhatóságára nézve.
– Azok a termékek, melyeken önkényes javítást vé-
geztek, vagy arra nem jogosult harmadik fél vég-
zett javításokat.
– Ha a terméken elhelyezett jelölés, illetve a termé-
ket azonosító információk (a gépen elhelyezett
matrica) hiányzik, vagy olvashatatlan.
– Azok a termékek, melyek erősen szennyezettek,
és ezért a szervizszemélyzet elutasítja a befoga-
dásukat.
– A kártérítési igények és a következményes káro-
kat érintő igények általánosan ki vannak zárva a
jótállási szolgáltatások köréből.
4. A jótállási idő rendszerint 5 évre (az elemekre / ak-
kumulátorokra 12 hónapra) terjed ki, és a termék vá-
sárlási dátumával kezdődik. Az eredeti, vásárlást iga-
zoló nyugta dátuma a mérvadó. A jótállási igény érvé-
nyesítését mindig haladéktalanul a tudomásra jutást
követően kell kezdeményezni. A jótállási igények ér-
vényesítése a jótállási idő lejárta után ki van zárva. A
termék javítása vagy cseréje sem a jótállási idő meg-
hosszabbodásával, sem pedig új garanciaidő indulá-
sával nem jár a termékre nézve a szolgáltatás igény-
bevétele folytán, vagy az esetlegesen beépített csere-
alkatrészekre nézve. Ez szintén érvényes a helyben
végzett szervizszolgálatásokra is.
156 | HU
A jótállás igénybe vétele feltételezi, hogy a jótállást
vállaló gyártó felszólítására a jótállási eset kivizsgálá-
sát az árucikk visszaküldésével lehetővé teszik szá-
mára. Ügyelni kell arra, hogy a szállítás során megfe-
lelő csomagolás használatával megóvják a terméket a
sérülésektől. Az érintett terméket megtisztított állapot-
ban, a vásárlást igazoló nyugta másolatával együtt -
amely tartalmazza a vásárlás dátumát és a termék
megnevezését - kell benyújtani, illetve beküldeni az
ügyfélszolgálati iroda munkatársainak. Ha a terméket
hiányosan, nem a szállított elemek teljes körével
együtt küldik be, a hiányzó tartozékokat értékarányo-
san felszámítjuk / levonjuk, amennyiben a termék cse-
réjére vagy visszatérítésre kerül sor. A részlegesen
vagy teljesen szétszerelt termékeket cégünk nem tud-
ja jótállási esetként befogadni. Ha a reklamáció jogo-
sulatlannak bizonyul, vagy lejárt a jótállási idő, akkor
általánosságban a vásárló viseli a szállítási költsége-
ket és ő felel a szállításból eredő kockázatokért. Kér-
jük a jótállási esetet jelentse be előre a szervizállo-
máson (lásd alább). Rendszerint arról születik meg-
állapodás, hogy a meghibásodott terméket az üzem-
zavar rövid leírását mellékelve szervezett visszakül-
déssel - vagy a jótállási időtartamon kívül - kellő pos-
taköltség megfizetése mellett a csomagolási és szállí-
tási irányelveknek megfelelően az alább megadott
szervizcímre kell beküldeni. Kérjük, vegye figyelem-
be, hogy a terméknek (típustól függően) visszakül-
déskor biztonsági okokból mentesnek kell lennie
mindenfajta üzemi anyagtól. A szervizközpontunkba
beküldött terméket úgy kell becsomagolni, hogy a rek-
lamációval érintett termékben a szállítási úton ne es-
hessen kár. A javítás / csere megtörténtét követően
munkatársaink díjtalanul visszaküldik Önnek a termé-
ket. Ha a termék nem javítható vagy nem cserélhető,
akkor cégünk szabad belátása szerinti pénzösszeget
térít vissza, legfeljebb a vételár mértékében, melyből
levonásra kerül az elhasználódásnak és kopásnak
megfelelőnek tekinthető részösszeg. A jelen jótállási
feltételek csak az első magánvásárló számára érvé-
nyesek, más számára nem engedményezhetők és
másra át nem ruházhatók.
5. A jótállási idő meghosszabbítása 10 évre: A
Scheppach cég kiegészítőleg további 5 évvel meg-
hosszabbított jótállást kínál a Scheppach 20V sorozat
termékeire. Ezáltal a termékekre vállalt jótállási időtar-
tam összesen 10 évre növekszik. A fentiek alól kivé-
telt képeznek az elemek / akkumulátorok, a töltőké-
szülékek és a tartozékok. A jótállás meghosszabbítá-
sát úgy veheti igénybe, hogy a megadott kategóriába
tartozó Scheppach-termékét legkésőbb a vásárlás dá-
tumát követő 30 nappal online regisztrálja a következő
címen: https://garantie.scheppach.com. Miután elvé-
gezte az online regisztrációt, visszaigazolást kap az
adott termékre vonatkozó jótállás meghosszabításá-
ról.
www.scheppach.com
Publicité
