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Teilweise oder komplett zerlegte Produkte können nicht
als Garantiefall akzeptiert werden. Bei nicht berechtig-
ter Reklamation bzw. außerhalb der Garantiezeit trägt
der Käufer generell die Transportkosten und das
Transportrisiko. Einen Garantiefall melden Sie bitte
vorab bei der Servicestelle (s.u.) an. In der Regel
wird vereinbart, dass das defekte Produkt mit einer kur-
zen Beschreibung der Störung per organisierter Rück-
sendung oder - im Reparaturfall außerhalb des Garan-
tiezeitraums - ausreichend frankiert, unter Beachtung
der
entsprechenden
sandrichtlinien, an die unten angegebene Servicead-
resse eingesendet wird. Beachten Sie bitte, dass Ihr
Produkt (modellabhängig) bei Rücklieferung, aus
Sicherheitsgründen - frei von allen Betriebsstoffen
ist. Das an unser Service-Center eingeschickte Pro-
dukt, muss so verpackt sein, dass Beschädigungen am
reklamierten Produkt auf dem Transportweg vermieden
werden. Nach erfolgter Reparatur / Austausch senden
wir das Produkt frei an Sie zurück. Können Produkte
nicht repariert oder ausgetauscht werden, kann nach
unserem eigenen freien Ermessen ein Geldbetrag bis
zur Höhe des Kaufpreises des mangelhaften Produkts
erstattet werden, wobei ein Abzug aufgrund von Abnut-
zung und Verschleiß berücksichtigt wird. Diese Garan-
tieleistungen gelten nur zugunsten des privaten Erst-
käufers und sind nicht abtret- oder übertragbar.
5. Verlängerung der Garantiezeit auf 10 Jahre: Schep-
pach bietet eine zusätzliche Garantieverlängerung von
5 Jahren auf Produkte aus der Scheppach 20V Serie.
Somit beläuft sich der Garantiezeitraum für diese Pro-
dukte auf insgesamt 10 Jahre. Ausgenommen hiervon
sind Batterien / Akkus, Ladegeräte und Zubehör. Diese
Garantieverlängerung können Sie in Anspruch nehmen,
indem Sie Ihr Scheppach-Produkt aus diesem Bereich
bis spätestens 30 Tage ab Kaufdatum online unter htt-
ps://garantie.scheppach.com registrieren. Nach erfolg-
reicher Online-Registrierung erhalten Sie die Bestäti-
gung für die artikelbezogene Garantieverlängerung.
6. Für die Geltendmachung Ihres Garantieanspruches
kontaktieren Sie bitte unser Service-Center.
Bitte verwenden Sie vorzugsweise unser Formular
auf unserer Homepage:
https://www.scheppach.com/de/service
Bitte senden Sie uns keine Produkte ohne vorheri-
ge Kontaktaufnahme und Anmeldung bei unserem
Service-Center.
Für die Inanspruchnahme dieser Garantiezusagen
ist der Erstkontakt mit unserem Service-Center
zwingende
Voraussetzung.
müssen vor Ablauf der Garantiefrist innerhalb von 14
Tagen nach Feststellung des Mangels geltend ge-
macht werden. Dafür ist der Original-Kaufbeleg und
ggf. die Bestätigung der artikelbezogenen Garantie-
verlängerung notwendig.
7. Bearbeitungszeit - Im Regelfall erledigen wir Rekla-
mationssendungen innerhalb 14 Tagen nach Eingang
in unserem Service-Center. Sollte in Ausnahmefällen
die genannte Bearbeitungszeit überschritten werden,
so informieren wir Sie rechtzeitig.
Verpackungs-
und
Ver-
Garantieansprüche
www.scheppach.com
8. Verschleißteile sind von der Garantie generell aus-
geschlossen! - Verschleißteile sind: a) mitgelieferte,
an- und/oder eingebaute Batterien / Akkus sowie b) alle
modellabhängigen Verschleißteile (unter anderem Rie-
men, Sägeblätter, Einsatzwerkzeuge, Schleifscheiben,
Filter, Kohlebürsten etc., siehe Bedienungsanleitung).
Von der Garantieleistung ausgeschlossen sind tief ent-
ladene bzw. an Gehäuse und oder Batteriepolen be-
schädigte Batterien bzw. Akkus.
9. Kostenvoranschlag - Von der Garantieleistung nicht
oder nicht mehr erfasste Produkte reparieren wir ge-
gen Berechnung. Auf Nachfrage bei unserem Service-
Center können Sie die defekten Produkte für einen
Kostenvoranschlag einsenden und ggf. dem Service-
Center schriftlich (per Post, eMail) die Reparaturfrei-
gabe erteilen. Ohne Reparaturfreigabe erfolgt keine
weitere Bearbeitung.
Die Garantiebedingungen gelten nur in der jeweils aktu-
ellen Fassung zum Zeitpunkt der Reklamation und kön-
nen ggf. unserer Homepage (www.scheppach.com) ent-
nommen werden. Bei Übersetzungen ist stets die deut-
sche Fassung maßgeblich.
Scheppach GmbH · Günzburger Str. 69 ·
89335 Ichenhausen (Deutschland)
Telefon: +800 4002 4002 ·
E-Mail: customerservice.DE@scheppach.com ·
Internet: https://www.scheppach.com
Änderungen dieser Garantiebedingungen ohne Voran-
meldung behalten wir uns jederzeit vor.
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