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15 Dépannage
Le tableau suivant indique les symptômes d'erreurs et décrit les solutions possibles si votre produit ne fonctionne pas
correctement. Si vous n'arrivez pas à localiser et éliminer le problème de cette manière, adressez-vous à l'atelier de ser-
vice après-vente.
Panne
Le produit ne démarre pas.
Fonctionnement bruyant, fortes
vibrations du produit
Le moteur ne fonctionne pas
Éjection dʼherbe irrégulière
16 Conditions de garantie -
série IXES 20 V de Scheppach
date de révision 25/04/2024
Chère cliente, cher client,
Nos produits sont soumis à un contrôle de qualité exi-
geant. Si un produit ne devait cependant pas fonctionner
de manière irréprochable, nous le regrettons vivement et
vous invitons à vous mettre en relation avec notre service
après-vente à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous nous
tenons bien volontiers également à votre disposition par
téléphone aux numéros d'appel. Les indications suivantes
doivent vous permettre de traiter et de gérer sans pro-
blème les dysfonctionnements.
Pour faire valoir vos droits à garantie, respectez les
indications suivantes :
1. Ces conditions de garantie encadrent nos prestations
de garantie fabricant supplémentaires envers les ache-
teurs (consommateurs finaux privés) sur les produits
neufs. Les droits de garantie légale ne sont pas affectés
par cette garantie. La garantie légale incombe au re-
vendeur chez qui vous avez acheté le produit.
2. La garantie du fabricant ne s'applique que si vous
avez acheté un produit neuf qui présente des défauts
de matériel ou de fabrication. Si ces défauts appa-
raissent pendant la période de garantie, le fabricant,
en tant que garant, s'engage dans le cadre de cette
garantie à réaliser, à son entière discrétion, l'une des
prestations suivantes :
– Réparation gratuite de l'appareil
– Remplacement gratuit de l'appareil par un article
équivalent (s'il y a lieu, remplacement par un mo-
dèle ultérieur si l'appareil initial n'est plus dispo-
nible).
Les pièces ou produits remplacés redeviennent notre
propriété. Remarque : conformément aux dispositions,
nos produits n'ont pas été conçus pour une utilisation
commerciale, artisanale ou professionnelle. Par
conséquent, la garantie ne s'applique pas si le produit
a été utilisé dans des exploitations commerciales, arti-
sanales ou industrielles, ou exposé à des sollicitations
comparables.
Cause possible
La puissance de la batterie est trop faible.
La batterie n'est pas insérée correctement.
Fixation de la lame desserrée
Lame non équilibrée
L'étrier de sécurité n'est pas actionné
Moteur défectueux
Lame usée
Sac de ramassage d'herbe bouché
www.scheppach.com
Remède
Chargez la batterie.
Poussez la batterie dans le logement
de batterie. Un bruit signale que la bat-
terie est enclenchée.
Contrôlez la fixation de la lame
Remplacez la lame
Actionnez l'étrier de sécurité
Consultez un atelier de service après-
vente agréé
Remplacer la lame
Vider le sac de ramassage d'herbe ou
retirer le bouchon
3. Sont exclus de nos prestations de garantie :
– Les dommages du produit causés par un non-res-
pect de la notice de montage, une installation in-
correcte, le non-respect de la notice d'utilisation
(raccordement à une tension secteur ou à un type
de courant incorrect p. ex.), des dispositions de
maintenance et de sécurité ou par l'utilisation du
produit dans des conditions météorologiques ina-
daptées ainsi que par un entretien et une mainte-
nance insuffisants.
– Les dommages causés par des utilisations abusives
ou incorrectes (par exemple, surcharge du produit
ou recours à des outils ou accessoires non autori-
sés), par la pénétration de corps étrangers dans
l'appareil (par exemple, sable, gravier ou pous-
sières), les dommages dus au transport, à une utili-
sation forcée ou à des circonstances extérieures
(par exemple, dommages liés à une chute).
– Les dommages du produit ou de certaines pièces
du produit résultant de l'usure ordinaire interve-
nant dans le cadre d'une utilisation conforme, nor-
male (liée à l'utilisation) ou naturelle ainsi que les
dommages et/ou l'usure de pièces d'usure.
– Les défauts du produit causés par l'utilisation d'ac-
cessoires, de compléments et de pièces de re-
change qui ne sont pas des pièces d'origine ou qui
ne sont pas utilisés de manière conforme.
– Les produits ayant été transformés ou modifiés.
– Les petites différences avec les caractéristiques
nominales qui n'ont aucun impact sur la valeur et
la fonctionnalité du produit.
– Les produits ayant subi des réparations unilaté-
rales, en particulier par des tiers non autorisés.
– Les produits dont le marquage ou les informations
d'identification (autocollant sur la machine) ont dis-
paru ou sont illisibles.
– Les produits présentant un encrassement impor-
tant et qui sont refusés par le personnel du service
après-vente pour cette raison.
– Les demandes de dommages et intérêts ainsi que
les dommages consécutifs sont généralement ex-
clus des prestations de cette garantie.
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