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Informations sur le service après-vente de Laborie
Medical
Le
service
après-vente
i
CST-5000/5000
est assuré exclusivement dans les centres de réparation agréés
par Laborie Medical. Suivre la procédure suivante si le matériel doit être retourné
pour réparation ou remplacement :
1. Contacter le distributeur régional, le responsable territorial ou le service client
LABORIE désigné, du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h HE.
2. Fournir une description détaillée du problème.
3. Si le problème ne peut pas être résolu, un numéro d'autorisation de retour de
marchandise sera attribué.
4. Remplir un formulaire de rapport d'incident et l'envoyer à Laborie Medical
accompagné du matériel correspondant. Les marchandises renvoyées seront
acceptées uniquement si un numéro d'autorisation de retour de marchandise
est joint.
Renvoi à Laborie Medical ou à un distributeur
Si le vidéo cystoscope/hystéroscope flexible CST-5000/5000
a été utilisé dans un cadre clinique, désinfecter tous les
composants du système avant de les renvoyer conformément
aux instructions figurant dans le chapitre 6 (Retraitement). Le
renvoi de matériel souillé peut présenter un risque aigu
d'infection pour les personnes qui manipulent l'endoscope, à la
fois durant le transport et dans le centre de réparation agréé
par Laborie Medical.
Si le vidéo cystoscope/hystéroscope flexible CST-5000/5000
a été utilisé dans un cadre clinique, mais ne peut pas être
désinfecté avant de le renvoyer, apposer une étiquette de
risque biologique rouge sur l'emballage d'expédition pour
indiquer que le contenu est contaminé, en vertu des normes
OSHA 29 CFR 1910.1030.
Respecter les précautions suivantes avant de renvoyer l'endoscope :
1. Installer le capuchon d'évent sur la valve d'évent de l'endoscope en préparation
de l'envoi.
2. Si l'endoscope présente une fuite ou une déchirure, échoue au test d'étanchéité
ou si, pour une raison quelconque, il ne peut être désinfecté conformément aux
instructions figurant dans le chapitre 6 (retraitement), il doit être essuyé avec
de l'alcool à 70 % pour le nettoyer. Indiquer sur l'emballage extérieur que le
contenu est contaminé.
Manuel d'utilisation du cystoscope/de l'hystéroscope vidéo flexible
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CST-5000/5000
Garantie et service après-vente
du
vidéo
cystoscope/hystéroscope
flexible
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