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Lors de la configuration initiale de l'imprimante, vous devez installer les cartouches SETUP livrées dans la
boîte de l'imprimante. Ces cartouches permettent de calibrer l'imprimante avant l'exécution de la première
tâche d'impression. Une erreur survient si l'installation des cartouches SETUP échoue pendant la
configuration initiale du produit. Si vous avez installé un jeu de cartouches classiques, retirez-les et installez
les cartouches SETUP pour terminer la configuration de l'imprimante. Une fois cette configuration terminée,
l'imprimante peut utiliser des cartouches classiques.
Si des messages d'erreur persistent et que l'imprimante ne parvient pas à terminer l'initialisation du système,
consultez le site Web de
Problèmes d'impression
Le produit n'imprime pas.
●
Le produit imprime lentement
●
Amélioration de la qualité d'impression
●
Le produit n'imprime pas.
Si le produit n'imprime pas, essayez les solutions suivantes :
Assurez-vous que le produit est sous tension et que le panneau de commande indique qu'il est prêt.
●
Si tel n'est pas le cas, mettez le produit hors tension, puis remettez-le sous tension.
—
Si le panneau de commande indique que le produit est prêt, essayez d'envoyer à nouveau la tâche.
—
Si le panneau de commande indique que le produit rencontre une erreur, résolvez le problème, puis
●
essayez d'imprimer une page de test à partir du panneau de commande. Si la page de test s'imprime, il
existe peut-être un problème de communication entre le produit et l'ordinateur depuis lequel vous
tentez d'imprimer.
Vérifiez que les câbles sont tous correctement connectés. Si le produit est relié à un réseau, vérifiez les
●
points suivants :
Vérifiez le voyant en regard de la connexion réseau sur le produit. Si le réseau est actif, le voyant
—
est vert.
Assurez-vous d'utiliser un câble réseau et non un cordon téléphonique pour établir la connexion au
—
réseau.
Assurez-vous que le routeur, le concentrateur ou le commutateur réseau est sous tension et qu'il
—
fonctionne correctement.
Installez le logiciel HP à partir de
●
avec l'imprimante. L'utilisation de pilotes d'imprimante génériques peut provoquer des délais en
supprimant les tâches de la file d'attente d'impression.
Dans la liste des imprimantes sur votre ordinateur, cliquez avec le bouton droit sur le nom de ce produit,
●
cliquez sur Propriétés et ouvrez l'onglet Ports :
Si vous utilisez un câble réseau pour vous connecter au réseau, assurez-vous que le nom de
—
l'imprimante listé dans l'onglet Ports correspond au nom du produit mentionné sur la page de
configuration du produit.
Si vous utilisez un câble USB et une connexion à un réseau sans fil, assurez-vous que la case en
—
regard de Port imprimante virtuel pour USB est cochée.
FRWW
l'assistance technique
HP.
123.hp.com/pagewide
(recommandé) ou du CD du logiciel HP fourni
Problèmes d'impression
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